开店的朋友们必须要知道店铺运营的这些误区
止于至善 发表于:2018-5-24 11:02 复制链接 看图 发表新帖
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其实有竞争对手才有竞争压力,有时候大家一样的东西可以交流一下,还可以效仿一下。打折,给点小礼物这样会有惊喜,但是长期这样会导致利润降低,顾客也会觉得习以为常,久而久之就失去了新鲜感,要重视vip的制度,让有会员的人多点优越感。




来源:铺铺旺  作者:周半仙


开一家店,并不容易,因为在开店过程中总是出现各种各样的问题,有些问题,老板谨慎点或许可以避免,但有些坑,我们明明感觉是对的,可那就是错了。


选址就怕遇到同行




很多老板在开店选址时,总是喜欢把店铺开在周围没有相似店铺的地段,又或在店铺开张之后,对于新来的同类店铺充满敌意。

正如中国的那句老话:同行是冤家。很多老板都认为附近出现同行,会对自己店铺的生意造成不好的影响。

附近出现类似店铺,确实会分走自己店铺的一部分顾客,但若是说这会使自己店铺的生意下滑,那就有些武断了。

不知道各位老板有没有注意到这样一个情景,银行的旁边很多时候都有另一家银行;超市的附近总有别的超市;餐馆总是扎堆聚集;哪怕是快餐经典品牌肯德基和麦当劳,一般也是形影不离。



这并不是竞争,而是一种共生。现在的市场,卖建材的有建材市场,卖家具的有家具城,又如什么电子城、服装城、小吃街等等,只有同类的店铺形成一定的规模,形成一个商圈,才能吸引顾客前来。

在这些商圈里面,同类型的店铺之间的确存在抢生意的情况,但更为明显是一种互补关系,而正因为这种互补关系的存在,才能体现出商圈对顾客的吸引力,使商圈的人流密度增加。

通俗的说,店铺的扎堆聚集,会使市场变大,也就是老板常说的把蛋糕做大。

举个栗子,当附近只有你一家店铺存在时,每天会有1000位潜在客户,而附近出现数十家店铺时,每天可能有数万的潜在客户。虽然竞争会变得激烈,但店铺也有了做大做强的机会。


没有竞争就能把店做好


好的选址是成功的一半,这句话一点不假,如果店铺的选址不行,虽然不能说这店肯定开不起来,却也相差不多。

而店铺在找到一个好地段之后,并不意味着万事大吉,因为这仅仅只是开始。

话说回来,很多老板为什么不喜欢周围有别的类似店铺呢?说到底,就是想避免竞争。但想要开店就必须明白一件事,开店,竞争不可避免。

周围没有别的店铺,可别的地方肯定有,现在外卖那么火爆,店与店、店与顾客之间的距离变得不再像以前那么遥远。如果你的产品不能使顾客满意,哪怕周围只有你一家,顾客也会拒绝购买,因为顾客可以很方便的通过网络来获取另他们满意的商品。

现在开店,拼的是产品,拼的是服务。好的选址是成功的一半,但也只是一半。哪怕老板确实选了一个好地段,但是产品和服务不行,店铺依然不能长久,一些火爆商圈的冷清店铺很少见吗?


竞争的本质,就是优胜劣汰,就是相互吞噬。要么吃掉别人,要么被别人吃掉。


每一个开店老板,都有一个发财梦,也就是店铺做大做强,但如果没有竞争,店铺可能每日千篇一律,没有丝毫变化。发财梦,真就成了梦。




而通过竞争,则可以不断完善自己,让自己变强,然后打败对手,吃掉对方的资源,让对手成为自己的垫脚石,虽然残酷,却是发财之道。


放眼市场,有多少成功的企业是一路顺风顺水?不经风雨,如何变得强大?资源是有限的,你想多要一份,别人必然就会少一份,若是害怕竞争,不敢拼搏,开店创业也就失去意义。


习惯把打折、降价作为营销手段




现在生意越来越难做,尤其是对于餐饮店而言。于是,打折、降价便成了餐厅吸引顾客的常用手段。

但老板们很快发现一个问题,打折时顾客确实会增加,但是打折期限一旦过去,店铺又变得冷清。

可店铺总不能无限制的打折,毕竟打折会影响店铺盈利。消费者也存在打折疲劳,长时间的打折,对消费者而言是没有吸引力的。那这就有问题了,这时候店铺考虑的已经要不要打折,而是要寻找店铺自身的问题。



有些餐厅在生意冷清时,会考虑到降价,如果是餐厅定价偏高,降价确实非常必要。但很多时候,却并不是定价过高的问题。

餐厅生意不好,总归存在原因,而盲目的降价会影响餐厅的收益,而餐厅收益的降低肯定又会使餐厅产品质量下降,从而使顾客减少,然后餐厅又降价……

来店都是VIP




VIP的本意是加强顾客对店铺的忠诚度与粘性。对于顾客而言,VIP则是他们在店铺内自身价值与身份的体现,表明VIP顾客与普通顾客之间的差别。

只有让VIP顾客感觉在店铺消费时,VIP拥有普通顾客不能拥有的权利(免等待、打折、小礼物等)时,他们才会更主动、更频繁的到店消费。

有人统计,此类VIP顾客一般占据店铺顾客的20%左右,但他们贡献了店铺利润的80%。



而现在很多店铺在VIP管理中,存在一些误区,例如VIP顾客与普通顾客并没有什么两样,甚至有些店铺为让全部顾客满意,全部顾客都是VIP,普通顾客与VIP顾客如果不能差异化对待,VIP制度将变得毫无意义。

同时,那些店铺的忠实顾客也会因为此举,对店铺的好感减退,这对店铺而言,得不偿失。
  
营业时间全凭喜好


有些老板初创业,或许还没有适应从员工到老板的转变。从被管理者忽然变成了管理者,难免对自己要求有所放松,对自己店铺的开关门时间完全没有个准头,完全凭自己的喜好。

这是很多初开店老板都存在的问题,早上感觉没生意,开门晚;晚上一看人少了,或有人叫出去玩,就把店铺早早的关闭,完全没有一个标准。

然而,店铺做大的过程,其实就是获得更多顾客信任的过程。消费者知道附近开了一家店,他们在需要进店消费时,首先便会想到这家店铺,但如果当他们在到达店铺时,发现商店居然还没有营业(或已经打烊了),肯定会对这家店铺失去信任。

而消费者一旦对店铺失去信任,那么消费者需要进店消费时,肯定优先到别的店铺购买,因为他们不能确定你的商店是否在营业。久而久之,顾客便会越来越少,商家继而入不敷出。

开店的坑很多,并不仅仅是这几点,如果老板有新的疑问,欢迎在下方留言。


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zq7842441 发表于 2018-5-24 16:41 | 只看该作者
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