社群代运营会越来越火,赶紧学习一下如何运营社群吧
jimmy 发表于:2017-5-18 22:22 复制链接 发表新帖
阅读数:2806
如今社群经济大行其道,很多收费社群都搞得很红火,而对于用户来说,交费入群所能得到的价值基本上都是围绕人脉以及技能学习和提升展开的。这基本上就是我们常说的学习型社群。而社群的价值可能还远不止于此,现在很多互联网产品上线初期的预热和推广也都通过运营社群来展开,而对于线下的产品和服务来说社群的应用还相对较少,但是这绝对是个趋势。



社群能完成哪些事情?
设想几个场景你就可以一窥未来的社群形态。


1、我开了一家餐馆,为了能够让生意的覆盖面更广,我势必加入什么饿了吗、美团、百度外卖一类的O2O平台,平台可能会有各种各样的收费,而且各种操作作为商家还得不断学习,还要处理平台的各种投诉和各类问题。以上这些事情如果通过社群来做呢?我建了一个微信群,喜欢我们餐馆的顾客都加到群里,把餐馆的菜单拍张照片发到群相册,好了,谁想点餐直接在群里@老板或者服务员,点好了之后发过来,然后把餐费直接微信转账给老板。平时店里搞活动,直接在群里发个公告,没活动,大家可以聊聊天,这样就真正让用户成为朋友,养熟之后生意自然越来越好。


2、我是一个牙医,为了让更多人知道我医术高明,我在各种媒体上花钱做广告,顾客来了,解决了牙痛的问题,然后就没有然后了……如果我建了一个微信群,但凡来诊所看过牙的病人都加到群里,平时作为医生的我在群内分享一些跟保护牙齿有关的知识,大家有什么牙齿的问题可以直接在群内咨询,群员之间还可以聊聊家长里短,时间一长,彼此便成为了朋友,我想病人对于医生如果产生了如朋友般的信赖,那可能这个病人一辈子的身体问题都会依靠你了。


3、我开了一家宠物店,依靠熟客维系店里的生意,小区里的宠物主人偶尔来买点狗粮、给狗狗洗个澡,基本上宠物店也就靠这些业务赚点钱了。如果宠物店也搞个微信群会怎样?但凡来过店里的顾客都加到群里,不要说用户不肯加,稍微动点脑袋,加群送狗粮、绳子、飞盘,再告诉他群里面都是爱猫爱狗的朋友,顾客是不会拒绝的。到过店里的顾客都被你聚拢到了一起,这时候可以做的事情就太多了,新进货的狗粮宠物爱不爱吃?新用的宠物沐浴露气味好不好闻?宠物主人们平时都在哪遛狗?这些平时很难收集到的数据,在群里一问便知。谁家需要狗粮了,需要多少,直接在线转账给你,你搞个送货上门,这样是不是竞争力提升一大截。谁家狗狗想洗澡,但主人不爱出门,在群里喊一声,然后你雇个美容师拿个装备箱上门服务怎么样?顾客介绍自己同样养宠物的朋友进群,你送点礼物或者给个优惠券怎么样?生意如果好了,你可以雇几个美容师上门服务,你的业务范围就不仅仅是你所在的小区,而是城市的整个区。


社群和线下服务结合起来的想象空间非常大,以上举得例子随便想一想都可以复制到各行各业。但是有个问题不能忽视,就是社群毕竟是一个群体,群体是很有生命周期的,如果大家在一个群里,由初期的热络变到后期的长时间冷漠,那么群就仅仅成了顾客和商家的交易平台,那就失去了社群的意义了。如何保持社群的活跃度和生命力,这就需要手段和能力了,当商家都需要社群来维系和用户之间的良好关系的时候,文章标题所指出的问题就会成为现实,社群运营会成为一个行业,就和现在烂大街的电商代运营一样,我相信过不了多久,社群代运营就会火起来。而社群运营如果做好了,可以说是几乎零投入而极高产出,所以在这还没成为一门生意之前,尽早入局,学习如何运营社群,等到风口来了,你自然就能乘势而起了。


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条评论
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wanshun16888 发表于 2017-5-25 18:03 | 只看该作者
这个模式可以参考 倍全便利店
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wanshun16888 发表于 2017-5-25 22:42 | 只看该作者
倍全就采用APP网店+微信群进行营销。
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凌至互动 发表于 2017-6-5 16:52 | 只看该作者
很多品牌都有这个想法,就像我们凌至互动,关键是群里面的基础客户要精准[s:115]
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潘可夫 发表于 2017-6-6 15:35 | 只看该作者
猫眼电影就是靠社群起家的,做的很牛
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pray16 发表于 2017-6-7 13:33 | 只看该作者
谢谢楼主,好久没看到这么好的贴了[s:92]
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一国之君 发表于 2017-6-13 12:58 | 只看该作者
过程可能会很长
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