他辞去国企高管，用人工智能解决定制游的悖论，如今交易总额超4000万

如果你任职国企正处级高管多年，会不会义无返顾地辞职创业？如果你的专业是管理学并从业多年，敢不敢“半路出家”和人工智能打交道？如果你生在70年代，能不能保持着和90后一样的年轻心态？

面对这些人生选择题，“IO定制游”的创始人蹇伟，都用行动给出了肯定的答案。

蹇伟这次可是带着5000万元的融资目标而来，究竟是什么样的项目让他如此有底气？他还具备哪些“圈粉”妙招？在广东卫视《我要去创业》中，他为我们一一揭秘了答案，尤其是详尽介绍了核心AI：“IO定制游”的“智能定制旅游机器人”。

想要融资5000万？凭的是这些

别看名字里有“机器人”，其实这不是一个“人形”产品，而是一套以APP为主要呈现形式的系统。使用过程中，用户将得到3大旅游“护法”的24小时服务。

第一位“护法”主攻的领域，是智能行程规划和行前预订。想来一场说走就走的旅行，却在海量信息里挑花了眼...哪些美食更地道？哪些住宿性价比更高？哪些景点更符合期望值？哪些票价更划算？

不用费心费脑，只要在“IO定制游”APP上花几分钟时间，完成8个步骤的选择题，明确需求和偏好，系统就会迅速对接到后端的强大旅游资源，一键生成最为合适、可实施的行程单，一键完成各类订单的购买。

可是计划赶不上变化，万一行程有变动怎么办？你变行程也会跟着变！假如用户调整了出行时间，后续的规划也会做出相应变动；假如删除了行程中的一个景点，系统则会根据用户的时间安排和偏好，再次推荐其他景点。

第二位“护法”主攻的领域，是智能行中服务。当用户的旅程开始后，系统就变成了随身“小秘书”，通过定位功能，提醒用户行程安排和时间，推送当地美食特产，提供景点语音讲解等。

《我要去创业》节目中，导师张瑜现场体验“IO定制游”APP

第三位“护法”主攻的领域，是智能社交服务。同样是通过“IO定制游”APP定位，系统会告知用户所处的附近，有哪些旅游达人，可以提供怎样的旅行帮助，真正“行万里路，交天下友”。

《我要去创业》节目中，导师张瑜现场体验“IO定制游”APP

“我是个爱折腾的人”

在“IO定制游”的项目理念没有萌发前，蹇伟还在江西南昌铁路国际旅行社有限责任公司任总经理。“旅行社要赚钱，一定要做标准化、规模化的供给服务，可市场上越来越多人，需要的却是差异化服务。”蹇伟发现了悖论。

为了解决这个痛点，他尝试过专门成立“定制旅游中心”，以更高的收入激励，精选业务水平高的人员，为客户打造定制旅游。最后意识到，以人力投入维持这种模式，效率低，效益上不去，继续扩大会让边际成本无限上涨。

供给和需求出现了鸿沟，蹇伟一直在找寻解决办法：“后来在中山大学读EMBA的时候，认识了学人工智能的联合创始人。我把这个困惑告诉了他们，他们觉得用人工智能，同时实现差异化和规模化的旅行定制服务，是可行的。”

人工智能打造“懒人经济”，可蹇伟却一点也不懒。经过1年多的论证，2016年年初，他毅然放弃了“铁饭碗”，和其他3位合伙人从零起步，开始打造“IO定制游”。辞职前，已是多年的正处级高管，家人朋友对他的这个选择十分不理解，认为不应该冒这样的风险。

蹇伟却说：“我是个爱折腾的人，既然在旅游产业里发现了瓶颈，传统方式解决不了。我跟他们讲，从现在开始，只要还能干活，我就干这件事。生活差一点没有太大关系，可如果不做，我会后悔。哪怕以后失败了，至少我尝试过、努力过。能做自己觉得有价值、有建设性的事，在哪里工作我都不在意。”

洒脱的笑容里，又有多少辛酸

从脑海中勾勒的想法，到“IO定制游”APP面世；从最初孤零零的4个合伙人，到现在79人的团队；从朋友拼凑的120万元启动资金，到如今累计完成超4000万元交易额，这个励志的创业故事未完待续......

70后的蹇伟很爱笑，在他的团队里，大多是85后的年轻人，可他的心态甚至比这些鲜衣怒马的少年郎还要年轻。“不敢冒险，对新事物不好奇，可能会显老。如果奔着自己的目标去，开放心态和大家一起奋斗，自然会被年轻活力所感染。”

如果没有这样的乐观心态，蹇伟也走不过创业之初那段最艰辛的时期。用智能系统取代人工客服，听起来简单，做起来却困难重重，需要搭建算法，以及一整套和旅游需求相适应的模型，自身专业是管理学的蹇伟，也开始接触人工智能。

4人埋头苦干了9个月，以台湾为旅行目的地，做出了一套测试系统。可是刚开始验证的时候，就发现了很重大的问题。如果忽略这些问题，随着目的地的不断增多，系统的算法模型会受到限制、约束。

“那个时候，有人觉得干脆放弃算了，但是我们觉得，肯定可以找到解决方案。后来我们就在那个基础上，把算法模型重新做了一次。”对梦想的执着坚守，让蹇伟在黑暗中，看到了丝丝光亮：“当我们发现这条路径是走得通的时候，很有成就感。”

“地基”夯实后，接着就是系统的维护应用。也许大家心里会有个疑问：“系统行程单上筛选出的景点和酒店，会不会和系统运营者存在利益关联？”蹇伟解答：“如果这样做，那么定制的行程就不是最合理的，用户在使用中意识到后，就不会再次使用你的产品，这背离了我们的初衷。”

蹇伟也为旅游资源供应商，建立了公平的竞争机制，提供大数据服务，让供应商根据数据决定报价、库存量，并开通后台接口，让各类新资源进驻，实时更新、审核把关，确保通过系统为用户定制最为合适、性价比最高的行程。

“一定要找到创业的价值。有些创业者看到的，是一个赚钱的机会点，不是说这个不好，可作为我个人来讲，这个价值是能推动整个行业的进步，是在你的内心深处，不管能不能成功，都愿意用一生去实践的事。想清楚后，不管遇到什么样的困难，都要用信念去坚持。”这就是一个普通创业者心中，描绘的大海星辰。

人工智能和旅游业都是未来的热门。
只有把握住未来趋势，才能成为大赢家。