双十一150万包裹围城快递业抢大学生“抢”超市

人从哪儿来？这是一个多月来，宋俊礼思考最多的问题。他是一家全国性快递公司大连高新园区分拣点的经理，在过去的4年里，“双十一”从最初的新鲜词，逐步升级成为他意识里最敏感的词汇。电商销售额单日达到191亿元的狂欢背后，是快递业艰难消化数以亿计海量包裹的窘迫。


　　去年在大连，即使全员上阵，每天奔波近20个小时，快递业整整折腾了两周才完成近百万个“双十一”包裹的派送任务。今年，“双十一”又兵临城下，电商大促的交易额则被预估会涨到300亿以上，这意味着150万个包裹将涌入大连，快递业用工缺口变大，招工难度可想而知。

　　人字当头，快递业招工难加剧，加之一批快递员有意回避电商大促，宁可赋闲些时日也不愿赚这辛苦钱，“急招新员工解围肯定是指望不上了！”宋俊礼如是叹息。

  一面是凑不齐人手，一面是今年“双十一”的工作量预计还会激增，乱局中该怎么拆招？

  A

  粥多僧少

  招人就等于抢人

　　宋俊礼每天都能看到，与自家分拣点一条马路之隔的另一家快递公司的分拣点里，中午休息时间少说也有十二三个快递员进进出出，人手至少是自家的两倍。可即使如此对方似乎还嫌人手不够用，最近竟在大门上方拉起了大横幅，红底黄字明晃晃写着“招聘快递员”。

　　“这时候招人，肯定是为了应对电商大促。”宋俊礼感慨道，每年一到“双十一”，手里头有多少人都觉得不够用。而今年他没像对门分拣点那样想办法招人，并非不需增加新人，而是他觉得那样做多半是白吆喝。

　　去 年这个时候，宋俊礼网上线下双管齐下，发布了一个多月的招聘信息，可2个人的空缺直至“双十一”驾临仍然虚位以待。“说招人，莫不如说是抢人。”宋俊礼告
诉记者，大连承接网购包裹收派业务的快递公司有十几家，终端分拣点有500~600个之多，以每个分拣点平均用工10人计算，全市共需要5000多名快递
员。可另一个层面，一线收派工作对年龄和体力要求较高，再加上自行配备交通工具这道门槛，所以快递业的供需关系实际上是粥多僧少，每家分拣点都常年缺
2~3个人手。

　　 “分拣点之间的激烈竞争，就好比毕业生招聘会上学生们争抢一个称心岗位。不同的是，在快递行业，我们用工方才是被筛选的
对象。今年总公司那边预计电商大促的交易额可能会涨到300亿以上，这意味着大连至少能分到150万个包裹，快递业用工的需求将更大，对于我们来说，招工
的难度也就更大了。”宋俊礼不得不另辟蹊径，去破解燃眉的用人之急。

  B

  新招迭出

  募“外援”求解围

　　去 年“双十一”，宋俊礼手下有7名快递员，加上他自己也上了阵，8个人加班加点，每天工作近20个小时，总算是把网店大促这关闯了过去。但是由于快递这行的
人员流动比较频繁，今年以来，他有两名员工带着客户资源跳槽，加之后来新招进的1人，如今的6个人，想要维持11月份电商大促期间的正常运营，意味着大伙
要做出更多的牺牲。

　　“按理来说，到11月初的时候，我至少得招来1~2个人，能新招3~4个人最理想。”可是宋俊礼知道，今年全大连
市的分拣点都在抢人，保守估计眼下有上千个快递员岗位需要填补，而自家的派送区域地广人稀，快递员需要付出高于行业平均水平的跑动才能赚一样的钱，所以在
招工方面他不占优势，想要在如此短的时间里招到新人对他来说难度很大。　　怎么办？就在最迷茫的时候，宋俊礼在招聘网站上发现，今年不少快
递分拣点贴出了招聘临时工的信息，尤其是招大学生来消化高校内包裹的信息给他提了醒。“这个办法很不错，大学生熟悉本校环境，这最后几百米由他们配送的
话，肯定比不熟悉环境的新员工要快，能有效缓解一线快递员的派件压力。”事不宜迟，宋俊礼吩咐跑高校的快递员马上行动起来，在海事、东财、医科大的校园内
发出了招聘临时工的广告。
宋俊礼介绍说，在校园内招工很顺利，目前各个高校都已至少落实两人。等到“双十一”快件大军杀到，快递员们的车抵达学校后，就连同这些大学生一起将包裹派送出去。“每送一件给大学生5角~1元钱。”问及报酬问题，宋俊礼爽快地答到。


  只 做这一手准备，肯定是不够的。“‘双十一’还没来，快递业先乱起来了。”他解释说，所谓“乱”，指的是今年业内预计形势会甚于以往更加紧张，在这样的背景
下，一些以前没做过的、打破常规的做法倏地出现。公司内部的另一家分拣点经理给宋俊礼支招：事先跟一些便利店打好招呼，一旦到时件量太大，就把一部分包裹
放到便利店里，并征得收件人理解让其上门自取。

  “我这神经一天比一天紧张了，脑子里不断盘旋的，始终是怎么破解人力短缺的问题。”采访结束时，他嘱咐记者，如果了解到好的办法，一定要第一时间告诉他。

  离 开宋俊礼的办公室，记者穿越马路去了趟对面的分拣点。看得出，巨大的招聘横幅被太阳晒地有些褪色。“已经贴出来一个月了，还没招到合适的人。”两位正在搬
包裹的快递员从记者身边经过，当被问及招聘的事，他们面有难色。“总公司传来的消息，让我们按平时件量的两倍做准备，但是招人得碰运气，不是随时都能找到
合适的。经理的意思是到时候要是忙不过来，就得我们内部总动员，发动家属来帮忙了。”