Sora 独立应用 30 天留存只有 1% OpenAI 关停背后的五个关键决策

2025 年 9 月 30 日 OpenAI 发布了 Sora 独立应用，上线不到五天下载量突破百万，迅速登顶美国苹果 App Store 免费榜榜首，热度一度超越 ChatGPT。山姆·奥特曼亲自开放自身形象生成权限，官方将 Sora 2 定位为视频领域的 GPT-3.5 时刻。

2026 年 3 月 25 日 OpenAI 宣布关停 Sora，从高调登场到正式终止不到半年。有数据显示 Sora 的 30 天用户留存率仅为 1%，60 天留存率趋近于零，日均运营成本约 1500 万美元，上线一年总收入仅约 140 万美元。一个让全世界惊叹的产品为什么留不住任何人？

第一个关键决策是把新奇玩具做成了产品。Sora App 上线后社交平台上出现了一篇引发大量共鸣的帖子：刚发布的前两周我和家人用 Sora 做了 100 多个视频，它激发了我们的创造力和欢乐。但两周后我们再也没打开过它，我们觉得这才是 Sora 真正的失败所在。Sora 能做的事情没有一件是必须用 Sora 的，好奇心可以带来下载但好奇心无法带来留存。

第二个关键决策是成本结构是反互联网的。互联网产品的美妙之处在于用户越多边际成本越低，但 Sora 是反过来的。据测算每生成 1 秒视频需要渲染约 30 张图像，由于生成效果不佳大量生成的视频只能被废弃，最终可用率仅 5% 到 10%。OpenAI 将免费用户每日生成额度从 30 个削减至 6 个进一步削弱了普通用户的参与意愿，形成了收入不足、削减免费额度、用户流失、收入更少的恶性循环。

第三个关键决策是版权与深伪的副作用。Sora 发布初期 OpenAI 采取了相对宽松的版权政策允许生成含版权保护角色的视频导致平台迅速充斥大量知名 IP 的二创内容。更严重的是深度伪造问题，大量已故名人的 AI 视频涌入互联网，被用于各种不尊重的场景。美国电影协会公开呼吁 OpenAI 采取紧急措施。

第四个关键决策是战略重心的转移。OpenAI 正处于战略转型之中旨在将其计算资源和顶尖人才重新导向可供企业和个人用户使用的生产力工具，关停 Sora 是为集中算力与研发资源投入下一代核心 AI 模型开发。OpenAI 的高管们越来越将 ChatGPT 视为向用户推广高价值产品的入口，计划将 ChatGPT 转变为一个超级应用整合编码工具和人工智能代理。

第五个关键决策是国产模型的成本优势。从用户成本来看使用国内主流的文生大模型软件每生成一秒视频成本只需要 1 元左右，即使尝试生成 10 次 15 秒左右的镜头也只需要 150 元左右成本只有 Sora 的五分之一不到。更重要的是嵌入工作流的能力，与 Sora 类似 Seedance 2.0 也在一夜之间爆火，但由于已经有了这两年的产业基础，消费者可以直接体验视频生成、编辑、社交平台发布等一站式服务。

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更深的影响是商业模式选择。当一种 AI 产品的边际成本随着用户增加而显著上升的时候，它就不是一个好的商业模型。Sora 的失误在于把一个高成本、高消耗的产品直接推到 C 端市场，没有找到合适的商业模式来摊销成本。可能的解法包括把 Sora 的能力打包给企业用户、把它集成进 ChatGPT 这种已经有用户的入口、按生成时长精细化收费等。

这件事给整个 AI 行业的启示是，并不是技术先进就能赢。把昂贵的模型直接面向消费者免费使用，短期内能获取关注度，长期来看会变成公司的财务负担。AI 行业现在最需要的不是更先进的技术，而是更可持续的商业模式。