AI 公司 CEO 罕见自曝 公众不信任 AI 的根本原因不是宣传做得不好

一位 AI 头部公司的 CEO（注：首席执行官）最近跟投资人隔空吵了一架。投资人在播客和社交平台上公开批评他，说他对 AI 风险的警告太多，把公众吓着了，美国的 AI 反噬情绪就是被这种悲观言论带起来的。投资人劝他，作为全球最重要公司之一的掌舵人，应该给自己的行业多说说好话。

这位 CEO 的回应很不客气。他说自己的言论在风险和收益之间是平衡的，写过一篇讲风险的文章，也写过一篇讲 AI 如何改变世界的文章。真正的问题不在宣传，在于信任。他的原话是，公众不信任公司、不信任政府、不信任整个科技行业，总觉得这些人在琢磨什么新花样来坑自己。AI 反噬只是这种不信任的最新一轮表现，而这场信任危机已经酝酿了几十年。

更狠的是他对自家行业的评价。他说对 AI 公司最准确的批评，是大家承诺了太多改变世界的大话，至今没有兑现。这个责任完全在公司自己身上，公众应该批评的是这个，而不是纠结于宣传话术。他还说，承诺 AI 能治愈癌症这种话，已经成了陈词滥调，改变公众看法的唯一办法是真的把癌症治好。

在监管问题上，他的态度也跟硅谷主流不太一样。硅谷有个流行的说法，监管就是巨头用来锁死竞争的工具。他说这套逻辑过于简单化了，圈外人往往认为监管是约束大公司、保护普通人的。他自己也不完全认同任何一边，但公司一直很小心地提出政策方案，这些方案的特点是，给最前沿的 AI 公司减速，同时给小公司留出空间。他承认 AI 在结构上是一种倾向于集中权力的技术，开源模型有帮助，但解决不了根本问题，因为权力只是从模型公司转移到了算力最多的人手里。

这段争论对国内做 AI 的人有几点值得琢磨。公众对 AI 的情绪正在从新鲜转向怀疑，这是全球现象，国内也不例外。任何一个 AI 创业者迟早都要面对这个问题，怎么跟用户解释你的产品不会坑他们。答案不是更好的宣传，是交付。把说过的事做成，比什么公关话术都管用。还有一层，巨头自己开始公开讨论权力集中问题，说明监管的脚步声已经听得见了。提前把合规当产品设计的一部分，比等靴子落地再补课要便宜得多。

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