两公里内奶茶配送，你拿大头我拿小头，我来负责

计划书

一、项目背景
随着互联网的发展，外卖行业得到了快速发展。越来越多的人选择在线订购食物和饮料，而奶茶作为一种受欢迎的饮品，市场需求旺盛。因此，我们计划在商场两公里范围内建立一个专业送奶茶上门的平台。

二、目标与愿景
我们的目标是成为商场周边地区最便捷、最可靠的奶茶配送平台。通过提供优质的产品和服务，满足消费者的需求，并为他们带来便捷的购物体验。我们的愿景是成为该地区最受欢迎的奶茶配送平台，为顾客提供最好的服务。

三、市场分析
1. 市场需求：根据市场调研，商场周边地区的居民和上班族对奶茶有较高的需求。他们通常忙于工作或学习，无法亲自前往奶茶店购买奶茶。因此，一个专业送奶茶上门的平台将能够满足他们的需求。
2. 竞争对手：目前市场上已经有一些类似的外卖平台，如美团、饿了么等。然而，我们的平台将专注于奶茶配送，提供更专业的服务和更好的用户体验。
3. 目标客户：我们的目标客户主要是商场周边地区的居民和上班族。他们通常年龄在18-40岁之间，喜欢尝试新的饮品口味，并且注重便利性和服务质量。

四、运营模式
1. 供应链管理：我们将与多家知名奶茶店合作，确保产品的质量和多样性。我们将与奶茶店签订合作协议，确保他们能够一直使用我们的平台。
2. 配送团队：我们将组建一支专业的配送团队，负责将奶茶从奶茶店快速的送到客户手中。配送员将经过培训，具备良好的服务态度和专业知识。
3. 订单处理：客户可以通过我们的平台在线下单，选择喜欢的奶茶，我们将通过系统自动处理订单，并与奶茶店进行沟通，确保订单的准确性和及时性。
4. 客户服务：我们将设立客户服务热线，解答客户的疑问和处理投诉。同时，我们还将提供在线客服支持，为客户提供更好的购物体验。

五、市场营销策略
1. 线上宣传：我们将通过社交媒体平台、微信公众号等渠道进行线上宣传，吸引潜在客户关注我们的平台。
2. 线下推广：我们将在商场周边地区进行线下推广活动，如派发传单、举办促销活动等，增加品牌知名度和曝光度。
3. 合作伙伴关系：我们将与商场内的商家建立合作关系，共同推广我们的平台，并提供优惠活动给予他们的顾客。
4. 用户口碑传播：我们将注重用户体验，提供优质的平台和服务，以获得用户的良好口碑，并通过用户的推荐扩大市场份额。
注意：现在的外卖平台太多复杂性导致从客户下单到送到手里基本都凉了，而我们的平台是在商场以内2.5公里安排几个配送员就足够一天的量能直接的顺路送上门。

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