拥有精英人群精准流量的知乎，为何难以找到快速盈利的商业模式？

知乎依然是互联网最有价值的内容平台之一，从腾讯的连续投资，到快手、百度的联合投资，知乎在过去10年来沉淀下来的优质内容，是其最丰厚的资本。

但是当知乎走到F轮，拿尽巨头们的资金，如果还是不能产生净现金流，不能独立发展，无可避免地需要走向二级市场。到那个时候，知乎还能讲出一个怎样的故事？

作者 /  方   文
编辑 /  刘   煜

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拥有2亿多用户和大量优质内容的知乎，在成立10年后依然存在变现难的问题。除了周源自身对内容生态洁癖般的克制外，其实知乎的变现难，也是所有内容平台都存在的问题。

01商业化，内容平台的天敌？ 知乎自2017年开始启动商业化以来，看热闹的人多，献言建策的人少。为何？终究其根本还是在于，内容平台和商业化，天生就是敌对的。 内容平台给用户提供的是价值，是正向作用；而商业化是对用户价值的索取，是打扰，是负向作用。如果一个内容平台想要能够自给自足，那么商业化一定要控制在适当的比例。但遗憾的是，互联网诞生以来，没有几家能够做好的。

内容平台变现，无非三种方式，一个是广告，一个是电商导流，另一个是近几年才开始出现的用户直接付费。
广告难以独自撑起来平台庞大的支出以及对内容生产者的激励，而电商导流其实也是广告的一种，不同是可以导流给电商网站，也可以导流给自营业务。

电商导流最典型的例子就是微博，阿里巴巴在2015年重金投资微博，此后给微博带来的是一半以上的广告收入来自阿里。抖音和阿里签订的70亿的大单，也是羡煞业界不小的一笔。 导流给自营平台，有虎扑的毒和识货APP等。知乎也进行过这方面的尝试，2019年2月推出了导购类社区产品APPCHAO主打男性市场，此外还有电子书等产品。 但CHAO因为定位不明确后期业绩并不好，电子书等付费产品也似乎难以支撑起知乎的商业化。 随着手机支付的普及、用户付费习惯的养成，用户直接付费也成为内容平台一种新的变现方式。 2016年知乎上线了付费问答产品值乎，11月上线知乎live。知乎官方数据显示，截至2019年9月，知乎已经提供了28000个知识服务产品，8000+盐选专栏和Live讲座、超过20000本盐选电子书。  但是知识付费毕竟目前是水小鱼小，尤其是知识付费风口过后，想要讲出一个知乎版的知识付费故事恐怕很难。 直播的火热，意外地拯救了陌陌。此后，快手、映客等在直播方面获得丰厚的收入。打赏等付费行为对知乎来说是一种新的可能，恐怕也是这次知乎上线直播的原因。直播更加成熟的商业模式，可以给平台带来可观的现金流。

很多人不看好知乎的直播，除了产品调性对大V们来说直播的形式需要适应以及人设的包装等因素外，相对理性环境下用户的付费意愿也值得考量。当消费者为99元的知识付费踟蹰，怀疑是不是被割了知识付费的韭菜时，大批的网红们已经收获了99个火箭游艇。肚子里再有墨水的知识分子，也不比靠脸吃饭的网红们。 内容是一个生态，商业化也是一个生态。大V们出于兴趣或者利益在平台持续的更新，但是如果获得不到成比例的回报，即没有一个良好的商业体系，内容生态体系长期以往也不会健康。 有人羡慕别的平台内容做的好，有人羡慕别的平台商业化做的好，当然，也有反例。比如百度由于在过去几年内商业化的强势，在一定程度上导致了内容生态变弱，直至后来向海龙出走，被扣上了商业化过度，损害百度产品体验的帽子。 微信是一个比较好的典范，大V们勤劳耕耘，为平台贡献的同时收获自己的受众，可以自行商业化。而知乎在这方面曾经一度坚决奉行“水至清”策略，2016年知乎封禁大V事件，也导致了大V们主动或被动的出走。

02 知乎难解

知乎人群定位大众化可能是近些年被吐槽的更多的，抖机灵的形式大行其道，内容流俗化被认为失去了最初的定位，不再能满足原有精英人群的需求。 向上走还是向下走，对知乎来说是一个问题？保持精英化的定位，则意味着始终都只是一个小众的产品；而走向大众化，则可能连自己原有的优势都会丢失。 对于知乎这样一个融资到了F轮的商业化产品来说，未来想要在资本市场讲故事，内容走向大众化是不可避免的，也不应该回避。 当知乎开始大面积投放广告，这个问题已经给出答案，大众化。 2017年9月，知乎注册用户超过1亿；2018年11月底，知乎官方宣布用户数破2.2亿，同比增长102%。 如今，知乎要解决的，是如何为不同的用户匹配更精准的内容。实际上知乎近些年在内容建设上的表现不够合格，以被吐槽最多的抖机灵为例，当前依然采用点赞排名的方式，导致优质的长内容得不到好的展现，而这方面知乎本可以有更多的作为。

另一个行业趋势是，内容产品在多形态融合。单纯的文字、图片甚至是短视频产品，都在进行多种形态内容的丰富。即使是如日中天的抖音，也上线了直播，而快手，也有一定的倾斜度向图片和文字内容。 在这样的趋势下，知乎从文字到视频、直播多形态的结合，是未来的一个方向。丰富的内容形态带来更好用户体验的同时，对知乎的商业化也会有很大的好处。 这里面的一个启发是，为何抖音短视频的形态，能够一年500多亿的营收，能够破解了优爱腾等长视频多年来难以盈利的困局，短视频的形态天生有何优势？ 一个平台的广告价值在于两点，一个是可承载的广告位，即内容的间隙大小，另一个是效果，即广告和内容的匹配度。 短视频可以大规模盈利的原因在于，其有着大量的内容间隙，即每一个短视频之间，有着非常多的可以供广告播放的位置。反观优爱腾，多年来折腾的无非是视频开头的广告，随着时长越来越长，遭受到的是用户的不理解。 如果知乎能够丰富产品的形态，在文字、图片和视频多种组合的内容中间产生足够多的阅读、观看间隙，增加可能展示、浏览广告的频次，再用直播等形式增加大V们带“货”的机会，而作为平台方控制好内容和商业的比重，那其商业价值可能进一步挖掘。 每一种商业形态都有一定的价值，知乎不必期望于哪种形态更适合自己，可以在每一种形态中，找到用户和商业化的平衡点，通过多种形态商业价值的组合，来弥补单一商业化内容对平台的损害。 只可惜，知乎对多种形态的内容和商业化只是浅尝辄止。今年初，知乎开发内测过一个叫“即影”的短视频APP项目。然而，仅仅一个月后，知乎发布公告，因未达到既定产品目标，即影已进入sunset（定期废止的）阶段，更不必谈商业化。

03 结语

知乎依然是互联网最有价值的内容平台之一，从腾讯的连续投资，到快手、百度的联合投资，知乎在过去10年来沉淀下来的优质内容，是其最丰厚的资本。 但是当知乎走到F轮，拿尽巨头们的资金，如果还是不能产生净现金流，不能独立发展，无可避免地需要走向二级市场。到那个时候，知乎还能讲出一个怎样的故事？

知呼第一个错误就是先注册才能了解内容，这挡住了一大批游客，也就是说把一群有潜力的挡在门外，注册的并不能表示都是消费者，大家都没有那个习惯，有问题百度，360，等等，没有培养人们的习惯，哪来的盈利模式？打个比方，如某人有心里问题，想打开知呼找心里咨询一下，但人家不清楚知呼有没有，心情不好，还一来就要注册，换谁谁都得走，
又比如某人在工作的时候不顺心，想找专业的人士求教，10人当中最少有5人看到注册都得走。
其实我也没有注册，写这段话根本不清楚里面有啥。
第二个错误就是知呼的重点就是针对投资机构讲故事，没有偏向关注需求者。于是我们看到了一轮又一轮的融资。当然，在融资的道路上，他们是成功的，至于能走多远，还得看他们的重点方向往哪走。

yy16703 发表于 2019-10-29 05:29
知呼第一个错误就是先注册才能了解内容，这挡住了一大批游客，也就是说把一群有潜力的挡在门外，注册的并不 ...

知乎的网页版不注册也能看到吧？移动端可能得下载APP注册才行