行动不一定能带来幸福,但没有行动就没有幸福。
戴夫·格雷 | 作者 身边的经济学(ID:jjchangshi) | 来源
01
我的朋友克里斯·奥提兹在大型项目上工作。
他当时正在一家公司做一个项目,公司的CEO以前是军人,有一条不成文的规定,公司里的每个人都要穿白衬衫和蓝裤子或裙子。
他告诉我,当你去公司的时候,你会感觉看到了海军陆战队。
他做了什么呢?他做了一件什么小事,就好像一个完全不同的世界也可以存在一样?
他没有遵守不成文的着装规定。他只是忽略它小小地戳破了对公司的固有定义。
他会穿漂亮的衣服,但不会穿蓝色裤子,也不会穿白衬衫。这似乎是一个很小的变化,不是吗?这是一件微不足道的小事。
他还在自己的小隔间里设立了一个白板,每天早上他都会在上面画一张不同的画。棕榈树、花……就是每天早上他脑子里想到的东西。快乐的东西。
发生了什么事?我敢打赌你能猜到。人们开始问他,“你怎么能侥幸逃脱呢?你怎么不遵守着装规定呢?”
“我就是这么做的。”他回答。
他们会说:“哦,是这样,可我们做不到啊。”
你可能会想,我要说的是,突然之间那里发生了一场服装革命。不,这不是这些东西所表达的。但当你挑战这样的现状时,即使是微小的改变,也会改变现状。扰乱惯性,开始改变行为模式,但并不总是以你预测的方式。
没有人改变他们的着装规范,没有一个人。
但是,人们开始认为克里斯是公司里有创造力的人。你知道,那个在科技大楼里有创意的家伙,他不遵循着装规范,在他的隔间墙上画东西。
当人们遇到一个问题,被困在某件事上时,就有人会说,“也许我们应该和那个有创造力的人谈谈。也许他会有一些不同的想法。”
很快,他就开始着手解决人们在公司里遇到的所有最大的问题和冲突,而这正是发生变化的最大机会。
由于他能够真正地做出贡献并帮助人们解决问题,他得到了一个“问题解决者”的身份,能够产生很大的影响力。
一切都开始于他换了衣服。
02
改变是一件棘手的事情。它一直都在我们身边,但在很多时候,当我们真的希望它变成另一种方式时,它似乎改变了我们。我们都希望能对影响我们生活的变化有更多的控制权。
我认为,在不改变自己的情况下,改变世界是不可能的。
你能做到。你可以改变你的生活,也许你可以改变世界。但我不想假装你可以在不承担风险的情况下做任何事情。
你可能听说过财捷公司,这家公司生产财务软件,以及个人财务和税务软件。财捷公司有一个团队销售企业会计软件。这个产品在多个层面上销售:你可以在不同的价格点上购买不同数量的许可证。你购买的许可证越多,你的许可证成本就越低。
该团队想知道,如果他们创建了一个只有一种许可的产品版本,会发生什么情况。因为他们认为,简化定价可能会增加销售。
这个团队做了一些客户研究。他们和一些客户交谈,并得到了非常积极的反馈。他们认为自己看到了商机,并把自己的想法告诉了执行团队。
执行团队并没有分享他们的热情。他们说,“这是不可能的。这些是企业客户,他们永远不会购买这些产品。”
该团队指出,客户实际上说过他们想要这个。执行团队说,“我们都知道客户说了一件事,他们做了另外的事情。对不起,这是行不通的。”
然后,研究小组决定进行一个简单的实验来测试他们的想法。其中一个团队的成员有一个在远程销售工作的朋友,那里有许多企业许可证交易。这个团队成员给了他私人的帮助,让电话销售代理花了一个小时,在他们推销的产品中添加了一个选项来提供单一的价格点。
这个小组对实验的结果感到惊讶。他们不仅在单一价格点上卖出了几张许可证,而且对其他的销售也没有影响。
这些结果几乎令人难以置信,甚至对研究小组来说也是如此。所以他们重新检查、又进行了一次实验。结果仍然很有希望。
有了这些新的证据,他们又找到了执行团队,再次提出了自己的想法,这次有了定量的证据和财务预测。
这一次,高管们的反应完全不同。他们很兴奋。他们说,“为什么以前没有人想到这个呢?”
现在,单一许可选项已经上线,并贡献了该产品的很大一部分收入,远远超出了之前的路线图所做的任何小改动。
我喜欢这个故事,因为它讲述的是一个团队的故事,他们对风险足够关注。他们有勇气把组织的目标破坏一两个小时,以便为一个更大的目标服务。
03
世界上存在着巨大的风险和小的风险。打破着装规范是一种相对较小的风险。打破着装规范不太可能让你被炒鱿鱼。你可能会感到尴尬,或者你可能会挨骂什么的,但却被解雇了?可能不会。是的,这是一种风险,但风险很小。我曾经在工作中打破了着装规范,而这一切都发生在我的老板让我回家换衣服前。
风险有各种各样的形状和大小。但不管你是否意识到,风险都在那里,重要的是要考虑到你在任何一种改变工作中所面临的风险。
把自己从你的个人目标中分离开来,可以帮助你记住更大的图景。你不可能总是有办法。人们需要相信你有良好的意图,并且你在寻找整体的好处,而不仅仅是为了你自己。如果人们理解了这一点,他们就更有可能信任你,并减少你的懈怠。
所以说,如何改变故事的结局?
当然,改变可以成功,也可以失败。但也有一种介于两者之间的结局。你取得了一些进步,但是你没有得到你想要的一切。或者情况发生了变化,它的表现比你预想的要好。有进展,但并不完美。改变努力的结果,就是这三种中的一种。
但你呢?改变对你个人来说会有很多不同的结果。
一是你坚持住。你待在公司或集团里。改变要么发生,要么不发生,或者发生在很小的情况下,你决定坚持下去,继续作为社区的一部分,并帮助它成长。这是一个结局。
二是你走了。你学到了一些有趣的东西,它给了你一些很好的想法,你出去开了一家新公司,或者你去做了另一份工作,你觉得你有更好的机会去实现你的愿景。这是另一个可能的结局。
还有第三种,那就是你不停留也不离开,但仍停留在阈值范围内。这意味着,你和我一样,已经爱上了变化的过程,看到事情发生了,你只是想要一遍又一遍地做。你会成为一名教师、一名教练,或者一名顾问,帮助他人进行跨越式的工作。不是完全在里面,但也不是完全在外面。就在门槛上。
要记住的是,无论它如何结束,你都在为改变而建立自己的个人能力,而你正在创造你的未来。你正在为创造一个你想要的未来做出贡献。
改变是一项危险的业务。有时候,你的改变也会给别人带来风险。但是,更常见的情况是,我得到了我所承担的风险的奖励或提升,而随着时间的推移,我意识到,阻碍你做出改变的大多数约束只存在于你自己的头脑中。
如果你可以突破自我,实现改变,那你将会有更多机会达到你的目标。在改变世界前,你必须有改变自我的意愿。
关于作者:戴夫·格雷,一位具有设计背景的领导者和经理。战略设计咨询公司XPLANE的创始人,分布式团队协作平台董事会的联合创始人。
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