浅谈“无人便利店”

一开始的无人售货机以来，近年来，无人便利店也在各大城市纷纷投入市场，新颖的消费方式给消费者带来了新奇的客户体验，只需通过付费软件就可以独立完成消费，无需工作人员帮助！而这一切都得益于科技的进步与创新，回顾过去，几乎每一次技术革命，都会掀起变革的浪潮，这次也不例外，随着无人便利店的不断普及，传统的便利店在不断承受着冲击，无人便利店的可行性也成为众人争议的话题，那么无人便利店真的会完全代替传统便利店吗？需要达到哪些目标才能实现呢？

在不提技术问题的前提下来说，无人便利店相对于传统便利店，最直接的优点就在于商家节省了大量的人力成本，这一点也是无人便利店最大的卖点，但久而久之就会变的索然无味，客户体验其中有一点很关键的是交流体验，相对于传统便利店来说，无人便利店充满“科技色彩”的消费方式也扼杀了充满温度的交流，无人售货店通过新技术的运用给人们带来了便捷的购物体验，但同时也少了点人情味，所以关于客户体验仍旧是需要解决的大问题！
换个方面来说，目前无人便利店比传统便利店更具竞争力，随着无人便利店的逐渐普及，新的方式之间也会产生激烈的竞争，前文提到无人便利店为商家节省了大量人力成本，那是不是就意味着这部分人力成本会通过折扣等方式为大众带来经济实惠的商品，无论商业结构如何变革，对广大消费者而言，排在第一位的永远是价格与质量！另外一个方面，传统便利店因为有人力资源，即使商品价格无法缩水，但各种吸引消费者的活动的开展对无人便利店来说也是一种优势，无人便利店的优势就是“无人”就是成本的节省，即使商品价格调低往往也不能没有一场精彩活动的吸引力来的直接，当然，无人便利店同样也可以在线上举办抽奖、满减等活动，但便利店的本质又在于便利，更多消费者是源自于“走过路过不要错过”的人们，而非在线上充分了解以后再决定消费，无论无人便利店如何变革，同样不能忽略便利店的本质。这也是需要解决的问题之一！

市场如此之大，无人便利店的不断完善和发展还任重而道远，所谓“得民心者得天下”，能抓住并更好的满足消费者的消费心理才是重中之重，无人便利店除了小编上文所提到的几个方面需要做到更好以外，还面临着许许多多的问题，也欢迎大家在文章下评论出补充，谈谈你的看法，提出更多的问题，在能够有效合理的解决这些问题的前提下，也许传统便利店未来真的会被无人便利店所完全取代，会有大部分人失业，也会有很多人抓住机遇，作为创业者，你嗅到商机了吗？