期待能激发一个人的潜能----罗森塔尔效应

当你有了天才的感觉，你就会成为天才；当你有了英雄的感觉，你就会成为英雄。

----------------佚名

美国著名心理学家罗森塔尔教授设计了这一一个实验：罗森塔尔对一所普通学校的一些小学生进行智力测验后，把一份名单交给他们的老师，并告诉老师名单上的学生属于大器晚成者，之后他就再也没有和这些学生接触。可是当学期末再次对这些学生进行智力测验时，他们的成绩显著优于第一次测验的结果。事实是名单上的人是随机挑选出来的，与其他学生没有显著不同，这种结果是怎样造成的呢？罗森塔尔认为，这是因为老师们对这些“大器晚成”的学生予以特别的照顾和关怀，而这些学生显然也感受到了这种期望，变得更加努力和自信，以至于他们的成绩得以改善。

上述情况怎么解释呢？从心理学的角度看，就是人们的潜能被他们的“期望”激发出来。这就是著名的“罗森塔尔效应”。

“罗森塔尔效应”在管理学中的应用：领导者要对下属投入感情，希望和特别的诱导，使下属发挥自身的积极性，主动性和创造性。这样下属就会朝领导者期待的方向发展，人才也就在期待之中得以产生。

修炼领导力，领导者在对待下属时应一视同仁。无论下属在工作中是扮演什么角色，或者是才能出众的研发人员，或者是默默奉献的基层人员，在态度上都应该一视同仁，避免形成不良的先期定势。

领导者应具有全局战略眼光。一个只的良性运转，其中任何一个岗位，任何一个婚介都不能出错，即使是一个清洁工也是如此。试想，如果一个打扫卫生的阿姨情绪低落，她对自己负责的工作就会懈怠，卫生情况就会下降，其他工作人员则会产生怨言，整个组织的氛围就会不和谐，工作成效就会大打折扣。

因此，领导者在管理实践中，对待自己的下属在情感上不能有区别，因为这样会伤害他们的自尊心和自信心，会拉开与下属的距离，这样同样会破会团队的凝聚力。

修炼领导力，领导者应多赞扬和肯定下属。领导者在日常管理中，应该多采用鼓励和赞扬的方式，尽量避免批评和抱怨。因为赞扬会让人变得自信，而批评会让人变得自卑，只有自信才能激发人的工作热情和潜能。