用“善意”释放营销力量

与人为善并不是指“人来熟”，或者装出来的虚情假意。它是一种责任。而且，它还是一种修行，需要付出努力才能实现：因为绝大多数人觉得自己比其它所有人都重要。
与人为善的动机一定得是真诚的，即使这会让你很难做。
几天前，一位客户告诉我们的新员工，可以自行选择是否前往他们的地方(周五高峰时间，驾车50分钟)。新员工问我是否应该前往，我告诉他：
“如果这样做实在让你难受的话，别去。但如果你亲自去了，这会让人感觉很好。让人印象深刻的一部分就是选择做 '不必要' 的事去做。(Part of beingremarkable is choosing to do what you don't have to do.)”
所以他去了，跟客户见了面，然后飘飘然地回来了。这次会面棒极了。
客户完全没有预料到他真会亲自拜访。这并不是义务。这仅仅是与人为善。
更重要的是，他做这件事情是出于自愿，毫无勉强之意。因为如果你是被迫去做的，你不可能表现出友好之情。
这位新员工曾经是位小学二年级教师。我联想到他曾经与他的妈妈一道，去商店给他的学生打招呼。这种意料之外的赞赏会让学生感到被重视。
其实我们都只是长高了的二年级小学生，而这些小小的，意外的东西 —— 与人为善 —— 使得一名领导者与常人区分开来。
不要把与为人善跟做“老好人”混在一起 —— 就像那些蠢人常干的一样。
By：MAUREEN TAYLOR，SNP咨询公司创始人，CEO