面对洗衣O2O的崛起 你的洗衣创业做好准备了吗
小为 发表于:2016-12-2 11:35 复制链接 发表新帖
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秋冬季节厚重衣物不便清洁,送洗衣店是最省心的选择,于是,相较其他季节的冷清,秋冬季节成为了大多数洗衣店一年中业务最繁忙的季节。处理顽固污渍,区分干洗水洗,洗衣店的专业服务也成为了人们选择送洗的主要原因之一。然而,面对这样的洗衣旺季,作为洗衣店主,你的洗衣店真的准备好了吗?

一、你的洗衣店是否正在经历“冰火两重天”
作为洗衣店主,你是不是明显感觉到了,不管你如何做宣传推广,效果总是差强人意。特别是在淡旺季,营业状况差别很大。
旺季——送洗衣物多,排队清洗,订单多,处理复杂,业务忙。。。。。事情越多越忙,忙了又容易出乱,一旦衣物堆压就会影响顾客的取衣时间。
淡季——以干洗为主,不用排队,订单不多,人手足够处理,可能几天都没人送洗,闲暇时间多。。。。。但你会发愁经营问题,想要努力的发展新客户。
洗衣店不是餐厅,更不是商超,洗衣服务也不是人人都会选择的,维系老顾客本就不易,又该如何去发展新客源。当你的洗衣店,遇到经营中的“冰火两重天”,你的困惑和经营难题又该如何解决?

二、洗衣O2O平地而起 你的洗衣店应当如何应对
互联网的快速发展,改变和影响着我们的生活以及消费习惯,人们选择并依赖网上购物、网络预约,以传统方式经营的店铺因此受到了冲击。
如今,生活服务类为主的创业项目遍地开花,洗衣O2O更是发展迅猛。前有自身经营问题,后有洗衣O2O追击,这无疑加重了洗衣店的经营问题。作为洗衣店店主,你的洗衣店,真的是时候转变经营思路了。你知道吗,拥有一套微信洗衣系统,你的洗衣店也可以像洗衣O2O平台一样输出服务。只需要注册一个微信服务号,就可以嫁接微信洗衣系统了。在实际运用中能帮你改善目前的经营创造,聚拢老客户发展新客户,实现创收。

1、拥有网上店铺
注册微信服务号,嫁接洗衣系统后,你就拥有了自己的网上店铺,系统自带的店铺展示版块能将店铺整体形象、清洗类别、洗衣设备,特色服务项目,联系方式,店铺地址等内容一一的展示给顾客,让顾客一目了然,从心理上对你产生基本的信任。

2、方便顾客查找和使用
打开微信搜索,选择公众号搜索,输入洗衣店名称,就可找到洗衣店公众号,关注即可查询店铺地址,获取洗衣服务。下次使用时,只需查找已关注公众号,就可以很快找到你。把公众号二维码放到传单上,或者发布到朋友圈,让老顾客扫描关注,随时随地了解店铺服务,获取优惠信息。同时也可以发展新客源。

3、提供上门取衣送衣服务
为什么洗衣O2O服务能火,究极原因是因为顾客送洗和取衣都可以足不出户,更加方便省事。洗衣店,也应从中找到自己的应对之策,改变服务方式,提供上门取衣和送衣服务,即使需要征收服务费用,只要是适当的价格,顾客都是可以接受的。洗衣系统,具备预约洗衣服务功能,在订单中还会显示衣物清洗状况,供顾客实时查看。顾客只要预约洗衣服务,由洗衣店上门取衣送衣即可。付费方式,可以是线上支付,也可以选择线下支付。

4、推出优惠卡券
让你的顾客产生依赖和信任,并且一如既往的选择你的店铺,优惠卡券起着很重要的作用。
选择洗衣系统自带的卡券功能,编辑好相应的优惠数额和使用方法,用户绑定公众号后,卡券信息会自动显示到个人中心里,使用时会自动减免洗衣费用。这对于想要洗衣的顾客来说,没有比这更贴心的优惠了。
推出优惠卡券的同时,也可配合线下推广、朋友圈宣传、公众号文章推送的方法,让更多的人关注公众号领取优惠卡券,让顾客想要洗衣的时候,优先选择你的店铺。
对于连锁经营的洗衣店,甚至可以推出会员卡、储蓄卡等卡券,聚拢老顾客发展新顾客,推出包月、包年的洗衣套餐优惠服务。

5、维系老顾客发展新顾客
以往总是找不到好方式来聚拢顾问,有了嫁接洗衣系统的公众号后,这个问题很好解决。通过优惠券、积分等形式,维系老顾客不再产生顾客流失问题。可通过宣传,老顾客推荐,优惠活动等多种途径发展新顾客,保证服务品质,优惠积分等等特色服务,让新用户也成为你的忠实顾客。

6、定期的内容推送让顾客记住你
基于微信公众号使用的这套洗衣系统,在日常运作时,自然免不了要向顾客推送文章,洗衣店可定期推送一篇关于洗护知识的文章,间接的提醒关注用户,你是开洗衣店的,想要清洗衣物,处理顽固污渍可以选择你们的洗衣服务。

7、整体考量洗衣店提供服务的范围和能力
一旦选择微信洗衣系统,知道如何运作后,仍需认真思考你能够提供服务的范围和能力,比如辐射洗衣店周边1公里范围内的小区,或者周边四五个小区,还是专心做好一个小区的洗衣服务。选择微信洗衣系统,订单来了,你却因为距离、人手等问题无法取送衣服,时间长了对你店铺的关注和信任就会逐渐减少。洗衣店服务能力和服务范围,也决定着选择微信洗衣系统后的推广宣传范围,以及后续的发展。
如果想要扩大经营范围,但却无法辐射更远的小区,可以与周边的小区洗衣店合作发展,以订单的地理位置决定由哪家店铺完成订单。

拥有一套能够嫁接公众号使用的洗衣系统,你也可以输出洗衣O2O相同的服务项目,无论淡旺季你能轻松应对洗衣店经营问题,轻松应对。关键还能聚拢顾客,推送你的优惠信息,让顾客对你产生信任和依赖,还怕你的洗衣店不赚钱

这个时代,讲究互联网思维,洗衣系统、外送下单系统等等实用系统,就是帮助开店的朋友们改善当前经营状况,实现更好的营业收入。关注公众号北创奇迹科技”,创业开店都能在这里找到适合你的解决方案和创业点子
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