集成吊顶业你考虑过消费者的想法吗
shidai 发表于:2014-11-9 16:32 复制链接 发表新帖
阅读数:2554
  集成吊顶在市场销售状况如何,在于消费者是否喜欢集成吊顶。而何如才能讨得现在挑剔的消费者欢心,除了价格、质量、外观等因素外售后的服务成为了一个重要标准。

  集成吊顶是属于消费量低的产品,那么售后的服务问题就成了一个至关重要的问题。售后服务决定了老顾客是否会再来或者推荐新的客户。因集成吊顶这个行业是个入门门槛很低的行业,大多数的厂商企业都不是非常大,在售后方面做的不到位。造成顾客越来越少,而你的在扩张的时候合理的考虑一条适合自己的售后服务之路又会如何?

  现在有部分集成吊顶企业抱怨说现在的生意一年不如一年,行业越来越难做,,但是他们却从来没有去注意过考虑过消费者在说什么消费者们需要什么,经调查之后发现,现在有很多消费者抱怨,现在的吊顶越来越差.就没用多少几年,不是这里有问题啊,就是那里出问题啊。询问商家维护什么也是爱理不理的。

  企业如此不顾消费者的想法,只想着降价促销啊、扩大产量等无用之功,却不反思问题到底出在了何处,不考虑消费者心中所想服务不做到位,如此一意孤行何能提高口碑?提升销量?

  还有些企业向消费者们提出“售后三包,无理由退货,”等服务。却是光说说做却没有!这是什么?欺骗消费者?!光会说却不做那你这不是等于白说?消费者上了你一次当难道还会上你第二次?!跟那些打一枪换个地方的杂牌有何区别?。这点上时代1+1的售后做的很好!在这种背景情况下,集成吊顶企业要提高自己的服务,需以服务去征服消费者。

                                                                                                                  以上由时代1+1全屋吊顶编辑
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jimmy 发表于 2014-11-9 23:17 | 只看该作者
没想过
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