为什么我产品经理笔试总是不通过?
乌鸦小编 发表于:2014-10-8 11:37 复制链接 发表新帖
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应届硕士毕业生,女,工科专业,执着于互联网产品经理岗位,可是先后参加了校招百度和去哪儿的产品经理笔试,都没有面试的机会,很郁闷,去哪儿的是昨天做的,还有些印象我写下来,恳请各位大神级的前辈批评指正,看看我是不是方向错了。您随便提意见,随便拍,拍我就是帮我了,谢谢各位!!
一、去哪儿
10个小选择都是关于互联网知识的,就不说了,也不记得了,只说大题吧,大题有三个:
第一题:请问产品经理应具备的基本素质有哪些?
我的回答:(1)要有互联网思维,热爱互联网,了解互联网的发展动向;(2)要有用户体验理论,能进行用户分析;(3)要懂框架逻辑、交互设计和UI设计;(4)要懂得大数据解读,能指导产品的发展和迭代(这个答案是我在知乎上看过类似的题目,记住了,不知道是哪位前辈的,就借来套用了)
第二题:假如以“国庆节”为主题,请分析怎样进行特价机票推广
我的回答:(1)首先明确主题:国庆节的特价机票推广
(2)其次,定位目标人群
①十一期间,有旅游计划的白领阶层;②十一期间,有旅游计划的学生阶层;③十一期间,准备度蜜月旅行的新婚夫妻或甜蜜情侣;④十一期间,有全家出游计划的家庭团体;⑤十一期间,单位组织或自发组织的组团旅游的团体。
(3)第三,针对不同的目标人群指定不同的推广计划(这里我列举了很多,大致是针对白领阶层的旅游地点推荐,通过旅游景点宣传拉动机票的推广,针对学生和新婚夫妻,凭学生证和新近登记的结婚证可以打折,有针对家庭尤其是老人和孩子的照顾,有针对组团旅游按人数限定划定票价,大致是这些)。(
4)最后,对购买机票旅行的顾客的一条龙服务,包括酒店的预订和机票返程服务。
第三题:分析“脸萌”为什么这么火,假如你是脸萌的产品经理,接下来准备增加什么新功能?
这个问题是我答得最糟的,因为我没用过脸萌,听过这样一个名字,只知道是做动画表情的,惭愧,应聘PM,应该尝试各种产品的。没办法,不能不答,我就分了四个方面,一条条按自己的想法写了写(1)从商业需求的角度,脸萌是独特的一款软件,前所未有,打开了市场的一个缺口,没有很强的竞争对手(2)从用户需求的角度(3)从用户体验的角度(4)从产品发展的角度(写的什么实在懒得想了,当时写的乱七八糟的,大家就看看我的思路对不对)
增加的功能,我写的是基于拍照的表情制作功能,我大概是这样写的:基于脸萌后台大数据,对用户行为进行分析,得出用户对表情的选择是否跟性别有关?是否跟年龄有关?是否跟当时的天气有关?是否跟所在的地理位置有关?。。。。。。然后根据分析的结果设置场景,供用户处理自己的照片制作自己的个性化表情。
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高级
admin 匿名乌友  发表于 2014-10-8 11:37 | 只看该作者
第一题:PM应该具备哪些技能?
你的答案“互联网思维”,更多是媒体人讨论的词汇,行内人不会扯太多;用户体验理论和用户分析没关系;要懂“框架逻辑、交互设计和UI设计”,这句无可厚非;“大数据解读”——数据分析确实可以驱动产品有限改进(是改进,而不是创造),但不是“大数据”—这么高大上的词汇;
互联网思维具体是什么,还是一个说不清的理论,必须结合你所在的行业,才能导出可用的指导建议——你干嘛不直接就旅游行业来说呢。

我的答案:
1、理解力:通过各种方式,熟悉和洞察用户需求。例如朋友聚会旅游,都有哪些需求?什么因素最让他们爽?
2、产品化能力:怎么理解需求、提炼需求、总结需求,形成与之匹配的产品设计方案,并快速测试反馈和修正;
3、沟通力:沟通上下级,确定上下充分理解;
4、控制节奏:与项目经理、市场部等沟通,确定各部门进度,并引导突进;
5、商业策略:懂得怎么竞争,怎么开展营销策略(对于PM来说,运营的具体方案,做着可能比较困难—PM思维结构化太强,反倒是劣势);
6、学习的能力。无需多讲;
7、多视角借鉴。最近的感触吧:每个行业的从业者的理解维度,都不一样——有时会带来突变的收获;


第二题:假如以“国庆节”为主题,请分析怎样进行特价机票推广
本质还是需求分析的问题——但你答得非常惨,真的(我不是做旅游这块的,说说题外话——可能有低级错误)。
1、应该分析特价机票本身:分析旅游机票都有哪些去向?平常买特价机票的都是人群?飞国内的有多少、飞国外的有多少比例?
2、找一找13年十一期间的用户数据(单用消费额、团体票购买比例、国内国外比例等等),找找特点嘛;
3、人群圈定:综合单个用户毛利、品牌价值、企业战略等等因素,抓住一类人群(需要考虑一下,公司的战略);
4、看看竞品怎么做的:sologan是什么,圈的是哪类人群等等;
人家只问,怎么分析——不是要你的实施策略。囧


第三题:分析“脸萌”为什么这么火,假如你是脸萌的产品经理,接下来准备增加什么新功能?——你回答的更惨(你好像不是90后吧),没用过请诚实说出来,回头用一下重发一个总结文档给到面试官转送嘛。
分开讲有两个问题:
1、“脸萌为什么火了”——现象级产品
我认为原因有三:
90后、00后人群的卡通情节,从小到大有卡通陪伴——群众基础;
本身就有很多卡通类头像,包括歪脖等等,大家都有用(百度贴吧,你去翻翻)——只不过个性化欠佳,容易千篇一律——已有大量用户在用,但体验不是特别好;
团队的原因:PM本身就是一个资深的用户,且精益求精——换个产品,他未必能做好;

2、要增加什么功能?(这TM还是一个需求分析,草)
如果我要加入功能,肯定要商业化的。容我想想。
1、维持表情库更新,加入lol英雄表情等游戏英雄表情、贴吧专用表情、签名表情等等,针对特定人群,开发相关的表情库,与更多异业推广合作,搞出各种玩法——sologan:爱,就晒出来;
2、产品进化和突变:与用户类型相关的,能有哪些改变呢?暂时想不到。
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