童装加盟店店长应具备的实力
jmw5987 发表于:2015-8-31 13:13 复制链接 发表新帖
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无论童装加盟店还是别的品牌加盟店,它的店长就是很大部分的门面支撑。一个出色的店长可以给手下带来正能量,给顾客带来一种精炼成熟的感觉。如果您加盟店的店长还不具备这样的能力,建议要么炒掉、要么把其培养出一个出色的店长。



童装加盟店店长应具备的实力

具备良好的洞察力,这有助于提高工作中分析问题的能力和解决问题的概率。做店长要洞察每个员工的心态、心情,发现问题要及时解决;要洞察进店每一位顾客的消费心理,尽可能避免顾客流失;同时也要密切洞察市场各种信息,关注竞争对手的各种变化,制定相应的策略。

在服务行业,个人形象是个人外在魅力的表现。如果作为童装专卖店的店长连自身的穿着打扮都没有解决好,又如何说服员工和顾客呢?首先要穿戴整齐干净、口气清新、没有体味、细节处理到位,整个人看起来精神抖擞,给顾客和员工一种赏心悦目的感觉。

店长的工作体力劳动和脑力劳动强度都比较大,必须具备良好心理素质如自赢点信、坚强、积极、宽容平和、正确的荣誉观和良好的审美情操;也必须有较好的身体素质保持健康的“体状况和良好的形象’以便于日常管理工作的持续。

沟通是人与人之间通过交流信号或行为,达到人与人之间相互交换信息的过程。作为服务行业的管理者我们日常工作中要经常与他人进行有效的交谈。不管是跟顾客,还是跟员工及上司,良好的沟通会有助于工作的开展。要想提高沟通能力,就必须与人坦诚相待,多聆听、收集对方的各种信息,同时多锻炼自己的语言表达能力。

曾经葛优有一句非常经典的话:21世纪最稀有的是什么,人才。这真的是说对了,如果没有专业出色的人才,那就很难做好一个出色的童装加盟店。对于长远发展来说,都是极为不利的。强烈建议看看哈。

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