女装导购与顾客沟通不要“千篇一律”（加盟商须知）

aimimi123

笔者现在去逛服装店，一般看到导购员说的话基本都是千篇一律，丝毫没有引起我的购买欲望。这个加盟商也要知道，导购员要与时俱进，不能够太过没有动力去推销衣服。下面跟大家好好分析分析下吧。

下面来看看大家平常所听到的导购员话语：“喜欢试穿一下，这是我们刚到的新款!”“现在部分产品7折，喜欢试穿一下!”“这是今年新面料，莫代尔纤维，手感很好!”

那么消费者心理是怎么样的呢：顾客浏览产品需要分析和考虑的过程，此时为顾客提供‘导’购的服务是很关键，模式化的问候不会对销售成交起多大作用!销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。

其实可以这样回答：

“现在部分产品7折，喜欢试穿一下!”“这是今年新面料，莫代尔纤维，手感很好!”这是一种很不错的介绍产品的方式，只可惜很多导购一旦遭到顾客追问‘什么叫莫代尔纤维’，导购通常就没有下文了。建议不管导购如何介绍产品的卖点，一定要熟悉了解透彻，才能驾驭卖点销售!

下面来看看成功促销的例子：

　　“您好，这个款式系列比较偏直线款，由于款式的裁剪设计都比较简洁，所以可以随意和其中的任何款式混搭，如果您喜欢帅气、洒脱的风格可以在里面找到喜欢的，您可以慢慢挑选一下。”

　　顾客先看了看直线款的一边，又看了一下曲线款的一边，好像还在犹豫。。

　　“直线款系列中有这种不规则、不拘一格的个性设计，它的特点是巧妙的调整体型和随意混搭的优点。非常适合崇尚自由搭配的人穿着。旁边的款式下摆几何状的褶皱设计款适合表现甜美前卫的风格的顾客穿着。您可以从中选择喜欢的感觉，给自己也创新一下风格，穿出自己的味道来。”

　　顾客在翻看着产品

　　“每个人的服装风格可以千变万化，只要抓住核心的需要后就可以多尝试。比如每个人的装扮都有适合的关键词，比如我穿衣服的关键词就是百变、与众不同，所以我经常尝试没有穿过的款式，每次都有新感觉。您的关键词是什么?主要掌握关键词，打动消费者的心思，那么就很容易成功了。

其实说到底，女装导购员无论怎么引导顾客购买衣服，“万变不离其中”就是打动消费者的心思，正确引导消费者购买就行了。加盟商与导购员都要多学习、多练练，对店面盈利很好，甚至对促销员都有很大的帮助。