【乌鸦情报站】微信到底是不是营销工具

随着微信的庞大用户增长和微博的式微，围绕微信营销的探讨久高不下，那么微信到底是不是营销工具呢，小编整理了两个互联网媒体的观点，很有意思哦，看看能给您带来什么启示。
                           


雷锋网观点：微信说自己不是营销工具？不信哦
经过了一段无休止的对微信营销的舆论吹捧之后，近来业界许多微信分析文章在给微信降温。近日微信的产品总监曾鸣在微信公众平台精细化战略小型发布会上说，微信公众平台不是营销平台，微信不是营销工具，微信应该走精品化战略，通过用户互动、用户管理和定制化服务做行业解决方案。


微信自己否认不是营销工具，这行为就有点傲娇了。事实上任何社区都可成为营销工具，况且微信从其庞大用户基数，以及多项功能尤其是公众平台的特性而言，微信无疑是一个良好的营销渠道。只不过从微信的角度而言，不希望人们像使用微博等营销工具一样，采用扰民低效的方法进行营销。在微信上做营销有其自身的特点，本文简单说说如何在微信更好的得到想要的结果。


微信是什么？


想要做好微信营销，前提是你自己首先对微信有正确的概念。微信本质上还是一个通讯工具，最核心的功能是沟通功能。无论是点对点的关系还是一对多的关系都建立在高度信任的基础上，简单来说就是所谓的熟人关系。而其特点就是精准的百分百抵达的推送，以及对推送的高容忍度。


前段时间业内许多媒体突然爆出说微信公众平台即将取消推送，这让业内所谓评论家们一片哀叹，感叹如果取消推送那微信营销必死，是时候开始寻找新的营销平台了。虽然最终云雾散去这只是一个误会和谣传，但这也凸显了微信的这些特点的重要性。


微信不像微博里那样企业与客户的对话都暴露在公众眼皮底下，微信公众平台中，消息的推送是一对多的推送，而单个客户与企业的沟通又是私密的点对点的沟通，这种形式保证了客户交互的安全性和积极性，商家可以利用即时的信息沟通实现与客户的高效交互。


而由于公众平台采取的订阅的形式，出于推送消息打扰人的考虑，进行订阅的用户都是对这个企业拥有足够兴趣的用户。这些比较有兴趣的订户可对推送的消息有很高的容忍度，并会积极地进行反馈交互，因而能让企业得到其他平台难以实现的高交互率和真实性的反馈。


从这些特点出发，对于想要做好微信营销的企业来说，微信更适合加强已是强关系的客户，也就是做好老客户的关系维系。无论是更进一步促成交易，还是作为产品的售后或改进反馈，都能得到良好的结果。


相对而言，微信跟微博不是对立的关系，微博是媒体平台，拥有广泛的弱关系传播链条。微博更适合用做大范围传播的品牌推广。但对于企业微信公众账号的关注粉丝，不能使用微博的那一套进行推广。不能只是想着如何吸引粉丝，然后一味居高临下推送广告。




虎嗅网观点：微信真心不是营销工具！
微信忌讳过度营销
但事实上，现在微信在很多专家口中成了无所不能的神器，号称是2013年秒杀一切网赚的营销工具，只要用了微信就能走上营销创业的星光大道，错过了微博营销不要错过微信营销。甚至前几天我听说有人鼓吹在微信上卖家居一天做了一个亿的营收，真是不怕牛皮吹破！



这种把微信当营销工具的观点是会把企业带到沟里去的，微信从来就不是营销工具，或者说微信一直在避免成为营销工具，从官方取消一键关注一键转发到封杀垃圾广告到严禁互推的举措，可以很清楚看到微信不想成为第二个微博。



微信最关心的是用户体验，任何会骚扰到用户的功能都会被咔嚓掉，任何会骚扰到用户的公众账号都会被查封掉，微信想打造的是一个良好的生态环境，而这个生态环境的基础就是庞大健康活跃的用户基础，而过度的营销绝对是会破坏这一切的。


微博现在是什么状况？日活跃用户不足5000万，估值缩水到33亿美金，做微博营销的大号赚到了钱，微博自己却苦于变现模式。当然我并没有说营销一定是不好的，企业和用户之间适度的活动和互动还是需要的，但是想通过微信做营销还是断了念头吧，特别是企业，微信应该是沉淀忠实用户的平台。


所谓水能载舟亦能覆舟，如一张WWF世界自然基金会的海报一样，当生态被破坏了连万里长城都被淹没了，前车之鉴在那里，微信怎么可能再犯同样的错误。


给企业的几点建议


1、不要关注粉丝数


很多企业还是延续着微博的套路，每天盯着粉丝数，真的很搞笑，微信的粉丝只有企业自己知道，就算你有了10万粉丝也只有你自己知道，别人又看不到，除非你天天拍照广而告之。所以我听说有人花钱买粉丝真觉得这些人有点脑残，。


企业应该关注的是你粉丝的质量，是不是你的目标客户，粉丝的活跃度和回复数才是真正要去花心思去维护的。


2、不要随便玩自媒体


不是每个企业都能学阿卡家、星巴克的，他们已经建立了自己的风格和品牌，他们就是那种范儿，盲目的去模仿去写心灵鸡汤装高雅或者插科打诨发笑话什么的就是自己找抽。


企业本身是什么样子就什么样子，实实在在用心去服务用户才是最重要的，你的用户熟悉你的味道，不要随便去改变它。


3、不要随便群发消息


企业账号没有必要过多的去群发，因为真没那么多内容可发的，群发功能虽强大但也别滥用。对于企业来说群发的作用更多是提醒用户，而不是骚扰。


另外真要群发来点实惠的更好，我说的实惠是真正的实惠，可不是那种买1000抵50的优惠券。


4、不要随便做公众账号功能


现在提供开发模式接口的第三方公众账号平台很多，功能很强大，各种生活服务查询，还有陪聊机器人什么的，用的企业也非常多。


但是有没有想过用户到你公众平台是来做什么的？你提供什么查天气、查机票、查公交的有什么意义？用户真正需要的是你企业本身提供的服务，那才是你应该去做的功能规划。


如果企业没有开发能力，可以找外包，或者干脆就用人工，别搞那些乱七八糟虚头巴脑的功能，随便那个互联网公司都能做得比你牛逼，用户要用也是用他们的。

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