电子商务新玩法（未来的日子里不懂电子商务将无商可务哦）

       亲，准备好年终大促的网购了吗？ “双11”刚过去1个月，明天就又迎来了网购节日“双12”，还有马云与王建林的一亿赌约……最近的电商行业好不热闹，今天小编就通过收集到的各路资料整理出一家之言的电子商务未来发展趋势。



“一个新产业从浮现到成长为真正的生意，起码要花上10年时间。”这是管理学之父彼得.德鲁克的观点。1998年，我国第一笔网上交易成功，到如今，电子商务在我国已经历了10余年左右的发展时间。自2011年移动互联网“元年”以来，移动互联网便以迅雷不及掩耳迅速崛起，在电商行业，诸多移动化的趋势和商业模式开始逐渐崭露头角。全新的移动电子商务形式不仅为企业提供了更多的营销渠道和营销机会，酝酿出了更多创新的模式，同时为广大用户带来了真正的便利。
　　移动电子商务虽源自电子商务，但从移动互联网角度评判，却非简单的“互联网业务移动化”，因为现代科技催生的新技术使移动电子商务具备了更广阔的空间。移动电子商务正在创造全新的消费模式，对大众的消费行为产生巨大的影响。
　　移动电商价值链
　　移动电子商务不仅仅是电子商务简单的扩展，还有其本身的特质，其主要特点是灵活、简单、方便。移动电子商务不仅仅能提供网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道，它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。移动电子商务能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。
　　移动商务价值链包含５个环节。内容提供商：内容提供商为用户提供各种形式的内容和服务，从简单的天气预报到复杂的移动销售支持等，各种各样。
　　门户和接入服务提供商：门户和接入服务提供商为内容提供商和无线网络运营商之间搭建了一个互通的桥梁。它为内容提供商提供了内容接入无线网络的接口，保证其顺利进入无线网络传输系统，最终到达“移动”用户。
　　无线网络运营商：无线网络运营商介于内容提供商和用户之间，为他们提供信息传输服务。它一般包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商两部分。无线网络基础设施运营商为无线信号提供传递通道，而无线服务提供商为信号传递过程提供相关的个性化服务。
　　支持性服务提供商：内容提供商的职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务，如基础设施制造、应用程序开发、付费支持、安全支付等。他们是保证无线网络运营商提供高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。终端平台和应用程序提供商：终端平台和应用程序提供商的作用是为用户提供功能更加完备、内容更加丰富、使用更加方便的终端设备。
　　新特性，新商业
　　与传统电子商务相比，移动电子商务具有明显优势，它不受时空限制，可以更好地发挥主动性，为不同用户提供定制化的服务。交易安全认证级别也有所提高，通过内置用户身份信息的SIM卡移动电话，可以确定用户身份。此外，移动互联网使得信息的收发将会变得更加及时，同时实现准确的定位服务，也使得支付更加方便、快捷。在此特性之下，移动电商衍生出了诸多商业模式。
　　手机的精准优势，令营销变得更精准。从广告的角度来说，其价值是和对目标用户的覆盖面和精准度决定的。传统媒体覆盖面广，但因为缺乏对目标受众的全面跟踪，很难做到精准投放。也正因为此，大卫?奥格威才说：“我们都知道广告费里有一半会打水漂，但不知道是哪一半”。因此传统广告的决定权在广告主手里，由他们来决定要往哪个渠道投放。
　　而手机应用一旦形成了一定的覆盖面，由于其良好的互动性和对用户行为可跟踪的特性，自然可以对其目标用户形成深入了解。因此在未来，有一定规模、有明确的目标用户的应用，很容易在业务内部植入其目标用户群需要的产品的广告和促销，也就很容易形成对某些对口产品的效率很高的销售渠道。
　　传统的产品宣传很难和用户的具体时间、地点和行为产生关联，因此宣传都是侧重在用户头脑中留下印象，希望当用户发生购买时这种印象能够起作用。移动设备的特色就是具有实时、随身、定位等能力，未来的手机会植入更多的体感设备。未来的手机电子商务企业如果能深入分析用户购买行为与时间、地点和购买相关行为的关系，巧妙地将用户行为和产品购买结合，必然能形成很大的市场。
　　此外，移动互联网的兴起也催生了电商金融的生长。相对于传统金融而言，电商金融的不同不仅体现在金融业务所采用的媒介上，更重要的在于金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓，以网络平台为依托，使得传统金融业务具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征。以互联网技术为核心，拓展小微企业融资渠道，解决社会闲散资金的有效利用。
　　余额宝对金融行业的影响是革命性的，但电商金融绝非从余额宝开始。早在去年，阿里巴巴、苏宁、京东等电商巨头相继推出了供应链金融贷款服务，而京东收购网银在线，各大银行纷纷上线电商平台并针对性地推出各种电商理财产品，传统保险理财投资等公司更是纷纷试水电商，这一系列针对电子商务市场的金融刺激，使得电商平台之间、甚至传统金融企业之间，已经有了非常明显的在电商金融上明争暗斗的局面。
　　产业创新
　　在信息技术迅速发展，3G网络渗透率进一步提高的背景下，移动运营商、制造商、提供商均可以基于市场的经济状况，拓宽服务领域，不断完善移动电子商务产业链。
　　从企业应用角度来看，移动电子商务的创新模式最重要的一点是制造商、运营商和提供商之间的合作。在河北志科通信设计咨询有限公司的张国伟看来，通过加深合作，设立企业的应用平台，可以实现共赢。提供商为企业用户提供解决方案，以此获得收入；企业借助方案，提高自身核心竞争力，移动运营商则可以收取数据通信费。
　　另一种模式则是以移动运营商为中心。通信行业的迅速发展也令移动运营商面临更加激烈的竞争。其发展模式也需要发生相应的转变，张国伟认为，这些转变体现在以下几个方面。首先，运营商需要对服务提供商采取差异化的策略。对于核心竞争力较大的提供商，运营商应放宽权利，给提供商相应的营销权利，将利润来源着重于话费，增加自己的利润。与此同时运营商对产品进行多样化的创新，满足客户需求的同时，带动用户的消费能力。
　　还有以WAP业务为基础的创新模式主要是基于移动网络，传统互联网对其进行拓展。在WAP应用中，3G网络的应用解决速度、资费的问题，以WAP业务为基础的模式会在移动电子商务中发挥重要作用。移动网络的运用模式存在特殊性，主要表现在内容服务和在线交易上。在网络内容服务中，WAP服务器成为该模式的优势：服务提供商可通过会员制、传统的游戏充值卡等获得利润。在交易平台中，手机交易成为一大亮点。运营商通过在线交易可获得丰厚的利润。
　　C2B 与O2O
　　作为电子商务模式的一种，C2B（customer to business)发展至今，已呈现出了成熟的业态，而互联网的高速发展也促进其进一步地完善了用户体验。时至今日，中国互联网网购用户基数已较为庞大，消费习惯也日趋理性，购买行为变得越来越成熟，这必然催生出更加多样化的购物需求。因此，围绕着满足消费者个性化需求的柔性供应链运作将有一个非常可观的前景，从而发展成为一种不可阻挡的电商趋势。
　　毫无疑问，C2B是用户体验的更高的阶段，而个性化定制服务则是C2B发展的更高阶段。当网购用户基数庞大到支撑起足够大的个性化差异化的消费需求时，C2B模式则迎来爆发期，企业通过互联网模式最大程度地聚合用户的需求，从而影响厂家和供应链，达到高个性化和低价格之间的平衡。
　　如今，在个性化需求之下，移动互联网更将线下商务机会与互联网进行了更紧密的结合，让互联网成为线下交易的前端平台。线下服务可以利用线上平台进行营销，消费者可以在线上进行服务筛选，在线结算，这便是O2O（Online To Offline）。
　　O2O正在引领着一场电商变革，线下的服务可以在线上进行支付，线下商户也终于可以像电商企业一样查看具体的营销效果，这个正在逐渐形成的生态圈中，将会吸引更多的线下商户将其业务和线上有机融合，形成一条巨大的O2O产业链。
　　团购称得上是O2O的经典模式。经历了激励而残酷的洗牌之后，如今的O2O模式更加理性和成熟。更多的资金也在今年流向诸如酒店、机票、教育、医院、餐饮等O2O细分领域。 如今，传统企业频频试水电商，而老牌电商企业又在寻求新的增长点、寻找适合中国国情的电商发展之道。在此状况下，OTO商业模式恰当其时地成为老牌电商寻求新突破的一种尝试，而传统企业要想完全涉足电商，也需要通过一种商业模式来敲开这扇门——O2O商业模式的确对双方来说都是最佳的选择。
　　电商企业中，苏宁易购已经实行了线上线下同价策略，成为国内首家双线同价的零售企业。消费者可以线上选定商品，在实体店体验后下单购买，也可以在门店实现自提、退换货、售后服务相关功能的，这种模式为网购用户提供更多的好的体验和保障。
　　线上，线下的乐趣
　　在通信观察家项立刚看来，没有纯粹的移动互联网时代，只有移动互联网与传统企业结合的时代。“移动商务将会跨越互联网服务平台，传统企业本身会变成一个服务公司。”
　　近日，网上超市“1号店”所发布的“无限1号店”项目，可谓是移动电子商务领域的又一创新。其实现了在线下建造出千家虚拟1号店——“无限1号店”。董事长于刚表示，“借助手机终端的APP应用，无线1号店实现了一个3D立体式的线下虚拟商场”，其最大的特点就是，把线上电子商务搬到线下，并充分结合传统零售与电子商务的优势，顾客既可以充分享受“逛超市”的乐趣，又能够享受到一站式购齐、方便实惠、送货上门等电子商务的便捷。
　　用户将安装有“无限1号店”APP的手机对准已被无线1号店覆盖的区域，手机屏幕上立即出现一家“无限1号店”。用户通过手机看到的“无限1号店”其店面设计配以1号店的Logo，店面整体营造出全透明的视觉效果，体现现代、时尚的设计理念。虚拟店的布局完全模拟线下超市：有入口大门、大门处有迎宾员、店里有指示牌、通道、货架、货架上展示着琳琅满目的商品，同时还设有专门的品牌展示区。“无限1号店”在全国开设了千家店。每家“无限1号店”店面占地1200平米，货架上一次性呈现的1000个商品，且商品每天定时自动更新。用户可以通过手机GPS自动定位用户所在地附近的20家虚拟线下店，并通过指引标志前往其中任何一家“无限1号店”。且APP应用中还增加了一个地图功能，用户可以依次实时定位自己在店里的位置，而在即将走出“无限1号店”之际，还会有“安全门”提示用户。
　　通过不断创新，依托强大的技术实力，把电子商务从线上搬到线下，充分结合传统零售和电子商务的优势，让用户享受购物模式的“无限”，这是于刚想要实现的。“无线1号线”模式具有极强的可扩性，此外，还有“开店地域无限”、“商品货架无限”、“营业时间无限”、“零物业成本”，“5分钟开店成功”等特点。这种虚拟店可以开在小区，办公场所，甚至长城、九寨沟等地标景点，给顾客带来便利和乐趣。





乌鸦部落新浪微博：创业社区-乌鸦部落。微信号：wuyabuluo        二维码长这样