遇瓶颈，阿里本地生活服务以“新服务”战略破局-本地生活服务APP平台

        2018年10月12日，阿里巴巴合并了饿了么与口碑，成立“阿里本地生活服务公司”，过去的一年，阿里巴巴投入巨大成本彻底完成了饿了么的“阿里化”改造，一年后的2019年11月19日，饿了么提出了一个浓烈“阿里味”的全新战略——新服务。

        饿了么口碑负责人王磊表示，“过去的一年半，我们希望建立一种新的本地生活价值取向”，在“新服务”上，“投入无上限”。那么都投入了哪里？其实就是投入到了新服务中去。”

        近日，阿里本地生活战略发布会上的阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊一上台便对困扰外界许久的问题做出了回应。他认为，服务业的渗透率与国家的发达与否有着极为紧密的联系。因而在经济不断发展的当下，服务业必然会成为一股新的浪潮，在此基础上，为之提供解决方案无疑也是一大机遇所在。

        在这关键节点上，阿里本地生活发布“新服务”战略，或将助力本地生活行业的商家，在未来挖掘更大的增量空间。王磊提到，作为本地生活最重要的板块之一，餐饮行业总量接近5万亿，但从去年开始，外卖增速就开始放缓，今年更是从90%多下降至30%多；而《中国餐饮报告2018》也显示，餐饮行业的闭店率高达70%，餐厅平均寿命只有508天。由此看来，诸多数据亮起了红灯，餐饮乃至整个本地生活行业处境似乎并不乐观。

        归根结底有两方面：一方面在于本地生活服务低效率与高成本之间的矛盾，商家不仅需要面临同质化竞争带来的获客难、转化难等问题，营销、人力等经营成本的不断攀升更使压力剧增。另一方面在于商家层面的供需矛盾，尤以广大中小餐饮门店为例，往往存在进销存管理难、渠道分散造成信息孤岛等痛点，亟需获得经营支撑、增值服务等助力，更有数据显示，约75%的商家希望得到供应链维度的支持，约72%的商家希望全渠道运营，足见其迫切性与必然性。

        王磊还表示本地生活数智化渗透率目前仍不足15%，还处于十分初期的发展阶段，相较其他一些行业也略显滞后。不过，只有造风者才能和行业一起变革成长。种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在，随着阿里本地生活“新服务”战略的发布与落地，本地生活也有望以数字化升级为燃料，实现在服务领域的弯道超车。

        中小城市人口相对较少，用户体量小，任何一个细分行业市场容量有限，一旦有三四家同质竞争大家都赚不到钱，最有前景的是成为一个本地生活服务平台，一个APP就可搞定本地的衣食住行吃喝玩乐，整合多行业才是正确的道路！中小城市未来一定会有一个这样的平台，区别是你的还是别人的！

        如果您还在为平台的订单量、低价竞争、没有核心竞争力等而发愁，关注创实互联，教你如何借助互联网整合资源，如何借助互联网增加收益，如何借助互联网提高核心竞争力。创实互联科技专注本地生活服务平台，专为三四五线城市创业者/转型者等提供一站式互联网解决方案，提供全平台技术搭建，运营培训指导、资源整合等服务，超过700家合作案例，项目涵盖外卖、跑腿、电商、团购、资讯、社交等便民生活服务。

        创实互联同城APP项目历时4年研发，采用的是原生语言开发，涵盖苹果和安卓主流手机系统，现在配有五个端口：后台管理端，客户端，商家端，配送端，微信H5客户端。另外外卖小程序端口根据自身需要进行可选择付费服务。（此处配图希望参考如下图所示，并增加外设：打印机，调度台，收银台；以及用户微信公众号，商户微信公众号，小程序）。

        本地生活服务平台的外卖系统可支持平台发起商家报名，补贴承担比例灵活设置。其中每一个活动主题都有一个活动页面，页面形象灵活设置，能分享能传播，APP、微信端都可以参与下单。而最为关键的是APP首页增加三种大模板、八种小组合，怎么吸引眼球怎么来，不用再担心用户不知道平台外卖有活动了，这简直为商家在引流增单上大大的得到提升！

        本地生活服务平台的网上商城，运营者可在后台自定义细分产品分类将自己在线下超市运营的产品全部搬到线上销售，或者邀请本地的大小零售商家入驻平台，当地居民下载APP便可开展网购之旅。居民可选择送货上门或到店自提的取货方式。足不出户就可以在本地购买好日常所需用品。

        自带消息推广、图文广告推广等系统能够第一时间将商城活动及优惠信息发送到目标客户手中，不但推广效果辐射全面精准还可以省去很多传统活动宣传费用比如：印刷优惠信息海报传单。多余的广告位还可以出租给当地其他商家如房地产、酒楼饭店等收取相应租金。

        在APP推广方面，创实互联也下足了功夫，为了吸引用户注册，引导用户消费，商城系统开发了9大促销功能：注册赠送、团购、限时抢购、积分换购、新人专享、满减优惠、商品推荐、店铺推荐、品牌动态。此外，平台还有完善的积分等级系统，注册、推荐新用户、在线活跃、消费、签到等都可以获得相应积分。积分可用于平台抽奖也可用于积分换购。

        本地生活服务平台的跑腿功能综合了帮买、帮送、VIP跑腿三大服务简直就是三驾马车。帮买服务满足个性化需求，帮买界面地图可显示位置，附近跑腿小哥的数量和位置一目了然；可支持文字下单、语音下单，操作方便快捷；以及后台可将平台帮买业务的一些火爆产品设置类别，显示在代买界面，用户不用打字，直接点击类别就可以下单。

        此外，为了避免买错、买贵，支持用户上传需要帮买的商品图片、预估商品价格、可选就近购买和指定购买地址，还能给跑腿小哥打赏小费。如果有急件贵重件物品等可以选择专人专送服务，照顾到每一个用户的需求细节。

        VIP跑腿完善多单一键下单，明确目的地方向，配送人员接单无需填写更多信息，达到目的地后通过定位确认收货地址，方便快捷。同时也将所有订单数据化，充分分析每一个VIP商家的价值高低。更重要的一点是，跑腿功能全面开通H5前端功能，微信号能下单、朋友圈能下单，想用就能用！

        此外，本地生活服务平台新增限时秒杀功能，分为整段、整点、定点三种模式。整段适合长期有优惠的各类商品，整点作为常规秒杀活动，定点试用于大额优惠的活动，配合平台宣传引流将有更大的效果。

        新增社区拼团功能，拼团商品发布活动时可设置是否启动“自动成团”，如果期限内没有足够人数的真实用户发起拼团购买，系统会自动虚拟成团。并且同城电商还增加了用户实时成交的动态信息轮播展示。简单的说该商品使用拼团的展现模式来进行销售，对于暂时没能拼成的用户需要在一定时间内让其确认成交，假成团，真成交。

        本地生活服务平台收益来源于广告收益、商家入驻费、配送费、交易佣金、自营产品和乡镇代理等。由于平台是属于你自己的，总部不会抽取佣金，平台运营所得收益都归运营者所有。其不但是个互联网创业好项目，也是一个非常好的便民、利民项目。因此，平台在很多县市得到了当地政府的认可和扶持。

        作为一个县城本地化生活服务平台，集“饿了么+京东+58同城+淘宝+滴滴打车”等功能优势为一体的本地生活服务平台，运营类目囊括了外卖 、跑腿、商城、阶梯团、顺风车、房屋租赁、二手市场、招聘求职、社区物业、上门服务、论坛社交等便民服务功能，全面满足本地居民的需求。让中小城市县城的居民们感受到移动互联网的便捷、高效的魅力！

        如果你对本地生活服务平台很感兴趣，想详细了解项目，您可留言或来电咨询：0755-86545241/18923899351，我们将第一时间与您取得联系，并发送详细的项目介绍与报价！