国内外针对移动互联网时代做了许多用户行为的研究,研究结果都反映出人们对移动设备的依赖性。某研究发现85%参与研究者表示移动设备是日常生活的重心;而这一比例在18~24岁的人群中攀升到了90%。在我们发起针对90后大学生的调查研究中,发现90后对于网络和智能手机接触时间非常早,网络和智能手机对于他们来说是生活中非常自然的部分。以前人们总是强调虚拟和现实生活的差异,而对于90后,或者更小年龄的人们,线上和线下都意味着生活,是一回事。
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我们一个观察项目的研究结果看到,时间长的时候,比如等车等人时,人们习惯浏览视频、打游戏、阅读电子书。如果是时间简短,人们更多会使用SNS(Social Network Site,社会性网络服务)。
我们在另一个研究中,发现用户会在工厂和办公室之间运用自己的平板和手机进行办公,比如实时拍摄工厂流水线存在的问题,传输到会议室给列席会议的同事实时查看和讨论。这种情况下,公司只需提供覆盖工厂和办公室的无线网络。这也是目前的另外一个潮流——自带设备办公,即BYOD(Bring Your Own Device,携带自己的设备办公)。
人们会倾向携带自己的移动设备进行办公,这些设备包括手机、平板、个人电脑等。通过这些智能终端,人们可以在任何时间、任何地点,通过自己的设备完成工作会议、处理电子邮件等各种公司事务。BYOD的出现体现了员工个性化办公的需求完全由员工个人使用习惯引发,实现了对公司办公模式的自下而上的改变。
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