创意案例之给开巡演的明星洗衣服

不知道部落里有多少乌友是饭圈儿的，饭圈儿的同学一般都很了解自己的爱豆一年的工作安排，比如开32场巡回演唱会。开演唱会可以算是歌手最基本的工作之一，也是和粉丝拉近距离的一种方式，但是重复多场的巡回演唱会对于明星们来说有一个比较头疼的问题，你肯定想象不到——那就是洗衣服。这里的衣服指的是演出服，整个演出团队的演出服。但是美国有一个开传统洗衣店的哥们注意到了这一点，并将其发展成为了一项业务。

本文转自微信公众号富日记

作者：乔志强

当我们看到舞台上衣着光鲜的明星们时，可能很少有人意识到，如何在演唱会巡演过程中，保证演出人员衣物的干净整洁是运营团队最头疼的问题之一。随着巡演规模的扩大与专业化程度的提高，后勤工作也越来越困难。

比如U2 乐队的巡演，要持续七个月，跨越两大洲，参与人员多达 150 人，所有人都需要食物、住宿和干净的衣物。现在食物和住宿已经有了相对成熟的市场化解决方案。即使在一些相对偏远的地方，吃饭住宿也不会有大问题。但专门为演出团队提供洗衣服务的商家就少多了，甚至很多人没有听说过这种服务。20 年前大多数巡演过程中，团队都会找当地自助洗衣店。

但各地的洗衣店服务水平参差不齐，很多洗衣店没有一下为这么多人提供快速洗衣服务的经验。因此衣服经常不能及时清洗或烘干，很多时候衣物拿回来的时候都是湿的。汉斯·尤尔根·托普夫敏锐地发现了演出团队的这个需求，并主动为演出团队提供洗衣服务，在摸索中开创了巡演洗衣这个新品类。

现在托普夫已经是世界顶尖的巡演洗衣专家，为U2 乐队、麦当娜（Madonna）、Pink、碧昂丝（Beyoncé）等众多大牌音乐人服务过。托普夫1956 年出生于一个东德难民家庭，他的父亲在当时位于西德的路德维希港开了一家洗衣房。

1982 年一天晚上，托普夫在为父母的洗衣业务送衣服时，正好遇到特德·纽金特（TedNugent）的巡演车在问路。给司机指了路后，他得到了那场演唱会的免费门票。那天晚上，他发现了乐队有大量清洗服装的需求，于是向乐队提供了服装清洗服务，并获得了很多好评。

于是托普夫便开始拓展这方面业务，他“像追星族一样”站在演唱会场馆外，向艾尔顿·约翰（Elton John）、Blue Öyster Cult 乐队等来演出的音乐人提供同样的洗衣服务。

为了满足乐队巡演的洗衣需求，托普夫买了一辆小卡车，在车上装了两台洗衣机和两台烘干机，可以和巡演的乐队一起开着上路。托普夫开始开着一辆小货车出现在德国各大场馆门外，提供演出服饰收取、清洗与归还服务。

因为他洗衣服又好又快，而且衣服还回来的时候都是“洗干净叠好”的。很快获得了许多知名乐队的合作机会。晚上托普夫睡在自己的机器上，白天则为乐队和工作人员清洗衣物。巡演洗衣工作和传统洗衣有很大不同。一是无法提前预知的衣物量，二是需要在不使用固定设备的条件下进行清洗。

托普夫常常在户外工作，或者在一切可以找到流水的地方洗衣服。巡演中，他经常每天要花20多小时在洗衣工作上。因为最先提供这项服务，托普夫的洗衣房在业界越来越受欢迎。托普夫的洗衣房出现在各个明星的巡演和各地的音乐节上，已经成为一些欧洲音乐节的固定配套服务了。现如今，托普夫虽然有儿子的帮忙，但还是忙不过来。因此向巡演队伍出借洗衣机器构成了托普夫的大部分业务收入。近来托普夫还与人合作，把这样的洗衣服务带到了美国。此外，托普夫在路德维希港也开了一家洗衣店，为企业和餐厅提供洗衣服务。即使是再普通不过的洗衣服务，进行目标人群和具体场景的划分后，依然有许多非常有潜力的创业商机。这在别的领域同样如此，只要你有一双善于发现的眼睛。比如罗辑思维的CEO脱不花在公司一次大型活动之后感慨。

所有大型活动组织者都面临一个问题，那就是吃饭，人数一旦超过三百人，吃饭就变得非常麻烦。一年到头北京有多少会议正在进行，每个会议都希望把就餐体验做好，但事实上都没有这样的供应商。如何用最短的时间，为参会人员提供合适的用餐，并保证整个流程的一流体验。就像是托普夫的巡演洗衣服务一样，听起来容易，但做起来难。

大家经常会说现在的创业机会变少了，是不是冬天了？没有，有大量的需求并没有被满足，对于全市场来说，其实创业的机会是无穷尽的。