APP运营之路，任重而道远

        上篇文章讲到了《APP运营：拿什么拯救你，我的流失用户》，现在小编则来跟大家分享如何降低用户流失。不管是在哪个时代，关于APP用户留存始终是大家思考和谈论的话题，对于产品APP运营而言，留住用户是重中之重的工作和考核指标。APP用户留存率越高，则表明了用户使用APP的时间越长，能够为产品带来现金流以及价值也就更大。

       而每一个APP的出现，总会有其理由!对于APP运营人员来说，APP就像自己的孩子，需要慢慢地培养!且如果我们能够对APP用户留存进行详细分析的话，那是能帮助我们更加的了解到用户在产品中的行为，对产品优化以及衡量用户质量都是具有很高的价值。然而很多企业并没有制定激活沉默用户和召回流失用户的具体方案，以及有些企业则试图通过获取新用户来顶替流失用户的空位，另一些则花大量时间分析问题并想尽办法降低APP用户的流失。

       APP运营之路，任重而道远！小编经验比较浅，以下只是小编的一些比较实用的降低APP用户的流失的方法，希望能对大家有所帮助! （对APP运营你有其它实用的留存方法，也可以留言跟大家分享）

       APP给人的第一印象是非常重要的，从产品的层面上来说，首先你的APP品牌形象要好，并且要打好品牌，维护好品牌形象，提高品牌认知度。而别人为什么会使用你的APP?除了推广，无非就是通过朋友推荐、应用市场评价高等，而后两者就是因为APP所得到的认知度比较高，所以打好品牌基础非常重要!

       而在这个基础上，APP新用户的引导同样也是很重要的，尤其是购物、游戏、理财类等APP，其使用操作比较的繁琐，因此需要引导用户，帮助用户玩好你的APP，所以我们一定要做好APP引导。另外也需要优化好产品的性能，避免出现APP闪退、占内存、运行慢、交互性能差、内容更新缓慢等问题。并且在产品进行更新时，要注意过程循序渐进，多与APP运营者进行沟通，做好方案和策略。

      从运营层面上而言，首先要针对APP本身的优势以及功能持续做一些运营推广活动，从而刺激用户的购物欲望。其次，就是要合理的做好消息推送以及利用签到功能来提高用户粘性。最后，建议APP客服要及时回应、帮助解决用户的问题和反馈意见，以此持续不断的优化升级APP。其实用户流失是一个长期持续的行为，但作为APP运营者要想长期有效提高用户留存，那绝对不是一件非常容易的事。除了以上所提到的之外，还有最重要的是要懂你的用户，才能“对症下药”给予用户感兴趣、想要的，APP用户才会持久留存。

       从APP本身出发，一定要升级更新APP功能，优化好产品的性能，毕竟产品本质很大关系到用户留存问题。如果你的产品跟屎一样，运营做的再好也没用!而随着当下很多品牌手机在性能方面上不断的提高，你的APP依旧也要提高性能优化，避免出现APP闪退、占内存、运行慢等问题。因现在的用户可以说是很任性的，且市面上同质化现象严重，APP替代性是非常高的。

       比如创实互联的同城综合生活服务APP功能则非常的强大，能击中用户的痛点，解决用户痛点和需求，让运营商在运营APP时起到了锦上添花的作用!因此要想提高APP用户留存，必须要把产品做好，让用户用的舒服!

       做好APP用户促活，培养用户粘性，活动运营是促活用户效果最好的方法之一。对于电商类的APP，利用节日进行促销活动、送券、满赠、新客立减等活动；金融理财类可通过活动促使用户进行绑卡、投资；教育类APP则可邀请大V线上讲课，展开线下沙龙活动等，其实不同行业的APP其用户场景是不一样的。

       此外，还可利用APP用户操作场景进行活动运营，根据自己APP所需的业务场景，做到当用户完成注册、完成支付、完成分享等等触发H5页面抽奖活动。还可根据APP用户的基本属性、标签进行活动触发、推送，做到千人千面的活动运营。对促活用户活动要有针对性的对不同用户进行活动触发，做到精准推送，避免出现用户流失现象!

      消息推送其实是一把双刃剑，所以要合理利用好消息推送。毕竟消息推送太过于频繁会造成用户流失，但是合理适时的进行消息推送是可以起到唤醒APP用户的作用。消息推送要做到精准化，前提是你需要去了解你的用户，并给用户进行标签管理，针对不同标签用户推送不同的内容，从而提高用户体验。

       APP的签到功能是可以提高用户粘性，而签到可获取积分，连续签到，积分叠加等形式，其实跟第4点所讲到的根据用户操作场景进行活动触发有点相似，都是为了提高用户日活跃和用户粘性。签到功能对于提高APP用户粘性是有很大帮助的，用户每日签到，可以有效的拉动用户的活跃度，提高留存率。而在用户签到时，APP就会触发抽奖活动来奖励用户。当然，当一个用户突然暂停签到，那么系统可以通过推送提醒用户赶紧签到。

       比如经典的案例：百度知道签到获得经验、京东签到获得京东豆、淘宝签到获得淘金币。

       了解用户，做好用户服务，定期与用户进行沟通，注重用户反馈。用户之所不活跃、流失，很大原因在于产品。那么APP运营者则要更加重视用户在操作上出现的问题，重视用户提出的意见。当用户操作出现问题的时候，APP运营者能及时对用户的提问进行反馈，解决问题。而当用户提出对产品的建议时，应该表达感谢，并说明提交给产品经理和技术人员，并进行评估、升级优化!

       此外，要重视用户投诉，毕竟用户投诉所暴露的产品问题只是冰山一角。根据调查显示，96%的用户即使对产品感到不满也不会吭声，而其中的91%用户直接一声不响地永久离开，只有4%的用户会对你的产品提出不满或意见！由此可见，我们必须认真对待APP用户的抱怨和投诉，并及时给予反馈。而这些投诉得到反馈和解决的用户极有可能会成为APP的忠诚用户，这些忠诚用户可以很好的传播我们的产品或服务，从而形成好口碑。

       想要自己的APP能够生存的更久，必须要做好用户运营，提高APP用户留存率且延长用户生命周期等非常重要的。现如今的APP竞争是越来越激烈，要运营好一个APP比较难，而只有在运营过程中，要想如何降低APP用户的流失方法，以及不断的去观察用户、了解用户、懂用户、服务好用户，从而让用户喜欢你的APP才是王道！

       创实互联专业为全国三四五线城市和县城地区开发完全自主运营的同城综合生活服务项目。无论您是需要外卖系统、跑腿系统、本地商城系统、便民系统、本地商圈系统、广告营销系统、信息发布系统等我们都能满足您的需求。如果你对此项目很感兴趣，想了解项目，您可以拨打：0755-86545241/15338829153咨询本项目，我们将第一时间与您取得联系，并发送详细的项目介绍与报价！创实互联欢迎您留言或来电咨询！​​​​

您好，我们专业为全国三四五线城市和县城地区开发完全自主运营的同城综合生活服务项目。无论您是需要外卖系统、跑腿系统、本地商城系统、便民系统、本地商圈系统、广告营销系统、信息发布系统等我们都能满足您的需求。
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       随着时间的推移，现如今的餐饮餐厅遍及全国各地，同时伴随着互联网餐饮的兴盛，餐饮服务开始转移到线上，外卖逐渐在各地区兴起，逐渐带动了很多创业者的创业机遇，餐饮外卖平台成为餐饮市场扩大需求，促进消费、稳定增长、惠及民生等方面，是举足轻重的一个产业。

        因通过外卖平台动动手指即可解决日常就餐问题，极大的方便了上班族、学生族、懒人族等广大用户群体，所以消费者使用外卖订餐app解决日常就餐的需求越来越大，而面对这块巨大的蛋糕，各大外卖平台纷纷各显神通，进入外卖市场。

        俗话说得好：机不可失，时不再来。不管是哪一个行业，只要抓住了时机便事半功倍，反之则是事倍功半，入局外卖市场时间过晚，很容易落于下风。

        同城外卖平台的发展十分快速，从蓝海变成了红海。饿了么、美团外卖等平台的规模在短时间内获得大幅度增长，而入局较晚的外卖平台不仅生存空间减小，还难打出知名度，陷入难以出头的困境，只能慢慢被吞食或被挤出市场。入局时间晚而错失红利的平台并不少。

        盈利难其实和平台的运营模式有着密切相关，外卖平台的运营模式同质化严重是难以找到赢利点的重要原因。现在的本地外卖市场是外卖平台红利市场，要抓住机遇。而创业者选择用创实互联的本地综合外卖服务系统在当地搭建自营平台，先一步入局本地外卖市场，抢占本地市场。从而让本地综合外卖服务平台成为本地的地标，且让自己获得广阔前景与丰富盈利。

        创实互联打造的同城综合生活服务APP平台是采用原生语言开发的，涵盖苹果和安卓主流手机系统，涵盖本地衣、食、住、行、用的生活方方面面，为用户提供找、看、玩、乐、购的全方位功能，真正实现本地的移动同城生活圈概念。且其不仅只是一个APP,还全面打通微信通道，微信分享、公众号菜单、小程序都可实现，系统架构清晰，分工明确，每个地区独立构建版本和服务架构，采用全站搜索技术和分布式逻辑设计，使APP在产品和技术上具有明显优势。

        创实互联是全国首家定位于三、四、五线城市县城，打造的APP是由本地人运营的掌上生活圈，一个城市只有一个独立的本地同城综合生活服务APP平台。技术研发投入、差别化运营方案我们为您准备好了，结合合作伙伴在本地的资源优势，瞄准三线以下城市区域空白市场（巨头还无瑕关注），打造本地居民找、看、玩、乐、购全方位掌上生活圈，占领本地移动端用户，成为本地移动互联入口，联通本地各行、各业！

        创实互联专业为全国三四五线城市和县城地区开发完全自主运营的同城综合生活服务项目。无论您是需要外卖系统、跑腿系统、本地商城系统、便民系统、本地商圈系统、广告营销系统、信息发布系统等我们都能满足您的需求。如果你对此项目很感兴趣，想了解项目，您可以拨打：0755-86545241/15338829153咨询本项目，我们将第一时间与您取得联系，并发送详细的项目介绍与报价！创实互联欢迎您留言或来电咨询！

        近几年，随着“互联网+”和“懒人经济”的影响，外外卖市场快速飙升，商家们顺应时代发展，顾客们更是拍手叫好，加上各大外卖平台的烧钱贴钱营销活动，人们对外卖的依赖日益增涨。

​        现如今，每个餐饮店铺都会开展外卖服务作为一种增收的方式，但加入了各大外卖平台后却备受牵制。早前，饿了么、美团外卖等外卖平台在大城市中大打价格战役，且赢得了很多商家和消费者的支持。然而，在中小城市中，这个外卖大平台的资源投入不多，补贴较少，商家和用户们使用少，在竞争上也相对较小，所以创业的你，在中小城市打造自营外卖平台才是最佳的选择。

​        基于多方面的优势，许多商家或者是创业者、转型者都抓住了机遇，选择创实互联的同城综合生活服务在本地开展外卖服务及其它服务。在一个中小城市县城，单纯的做外卖并不能满足本地居民们的日常生活所需。所以创实互联为了让平台更加可持续的发展，拓宽平台更多的业务范围，告别传统的单一盈收。

​        选择创实互联的同城综合生活服务APP系统，以低成本，开启创业之旅。创实互联同城综合生活服务APP系统成熟、稳定，提供多种产品服务，外卖、跑腿、团购、商城、论坛社交、二手市场、房屋租赁、求职招聘、同城便民查询等，并且打通了微信公众号、小程序，全方位满足商家们的使用需求，让创业的你花较短的时间，打造更完美的同城综合外卖生活服务平台。

​        轻松搭建本地同城综合生活服务APP平台，选对好系统是关键！创实互联的同城综合生活服务APP满足您所有需求，包揽多种本地生活服务，开启你的智慧财富之路。如果你对此项目很感兴趣，想了解项目，您可以拨打：0755-86545241/15338829153咨询本项目，我们将第一时间与您取得联系，并发送详细的项目介绍与报价！创实互联欢迎您留言或来电咨询！

        在同城外卖跑腿综合服务这一竞争赛道上，早已经挤满了各种各样的竞争者。其为了身后的财富，这场混战已经持续了很长时间，且打得不可开交。因此，当硝烟弥漫到自家门口时，作为一个本土的同城外卖跑腿综合服务平台，该怎样才能更好地守住自己的城池不被侵占出局呢？

​        一、品牌对一个企业有多重要？

​        即使是最小的个体，也有属于自己的品牌。在这个品牌觉醒的时代，品牌意识对于做同城外卖跑腿综合服务平台的公司是极其重要，并且对未来的发展具有深远的影响。如果缺乏品牌意识，选择代理加盟那些大平台，那么你的地位就崩陷了，你就将成为平台的打工者，逐渐的沦落为傀儡，并且身为平台的打工者是绝对没有你的话语权。

​        如创实互联开发的同城服务APP就跟那些大平台不一样，创实互联是坚决不随波逐流，而是专属为每个中小县市打造一个完全自主运营的同城综合生活服务平台。对于拥有品牌强烈意识的你而言，这是一份自我主宰的事业，能让你更牢地把握平台的所有权。

​        二、失去品牌，有何影响？

​        如果一旦失去了品牌，只能沦落到“幕后英雄”，并且很容易陷入到“吹嘘它，不吹嘘它，则一败涂地”的困境中。

​        例如： 如果你代理加盟的平台用户体验好，用户们也不会认为是你的团队服务出色，只会认为是那些大平台好。如果平台遭到了用户的投诉，品牌管辖方将直接追究你的责任，甚至不惜把你给换掉。并在牵涉到利益之时，同样你也没有任何的选择余地，只能被动接受，且几乎没有资格谈判。

​        然而，当你和你的团队离开这个平台，那么你之前对平台付出了所有，却是一无所有。

​        三、好用的工具可创造更多价值

​        创实互联发现，他们之所以会选择代理加盟那些大平台，只是因为他们还没有找到一个合适的工具，而这个工具是可以连接商家和用户的，可整合地方所有资源，以及可以结合自己现有的资源等实现多元化收益，通过信息技术手段创造更多价值。

​        现在小编告诉你，创实互联的同城服务APP工具是专为每个中小县市提供一个最好用、最实用、最符合中小城市场景需求的同城外卖跑腿综合服务平台，做到教会合作伙伴怎么建立完整的运营思路，怎么正确运营操作，怎么壮大和管理团队，怎么运营自己的城市，做到坚定的“共生、共享、共赢”理念，并且通过四个服务帮助合作伙伴守住城池。

​        从长远的利益角度看，选择借助创实互联搭建属于自己的品牌，会让你更加坚定自己走的每一步，并在这条路上走得更加顺利！

​        四、打造自己品牌，不为他人做嫁衣

​        遇到过很多对品牌意识很强烈的人，他们实现了区域服务无死角覆盖，收获了用户极好的口碑。仅凭这点，他们完全可以选择屈服于那些巨头，吃一份美味的饭。但是他们知道，这种妥协只会让自己对平台的付出功亏一篑，还对自己在未来的发展中受到束缚，并且也只是其扩大疆土的垫脚石。

​        所以，对品牌意识很强烈的人，在选择代理加盟平台时，可以选择创实互联的同城服务APP，APP名称跟LOGO都是由运营者自定义，运营所有权、用户数据，以及平台的运营所得收益等都是属于你自己的，从而来打造一款属于本地人自己的综合性同城服务APP品牌！

​        创实互联开发的同城综合服务APP为了让每个地区的代理商们能够在本地把平台运营的更好，有专业的运营团队到实地指导运营，为没有运营思路的合作伙伴出谋划策，实现盈利。让你的平台逐渐建立起竞争护城河，最终成功地击退巨头们的占领，使自己的同城外卖跑腿综合服务平台在当地奠定了第一口碑。

​        同城服务APP不但是一个好的创业项目，同时也是一个非常好的便民、利民项目，因此平台在很多县市得到了当地zf的认可和扶持。

​        而所有这些收获都与他们放弃眼前的诱惑，坚持自己的品牌息息相关。如果他们轻易的选择屈就，那么是不会取得长足发展。而且当你登上他人的船时，他们能让你生得容易，同样的也会让你死得简单。

​        所以，如果你还想在这行业中长久打拼，一定要坚守自己品牌，坚决不为他人做嫁衣。

​        五、条条大路通罗马，而有些人就生在罗马

​        不少原本就处于下位的竞争者感慨到：都说条条大路通罗马，而有些人就生在罗马。

​        在同城外卖跑腿综合服务平台中，不同的起点更容易诱发竞争中的“马太效应”。然而，这个“最坏”的时代里蕴藏着“最好”的商机。如果能充分利用“后天资源”，在一定程度上可以弥补自身的不足，使自己“生于罗马”。

​        总而言之，就是借用行业内的资源和工具来降低成本，提高效率。

​        比如创实互联只做同城服务APP一个项目，创实只做同城APP一个项目，所有精力全部投入在此，其次公司未来的盈利方向很明确，要实现全国运营商内部资源整合和外部资源对接的渠道价值，并且扶持更多的运营商把平台做成功。而成功有两个必备要素：一个是产品技术上持续迭代，保持同城领域这个赛道上的领先位置。

​        其次，就是前面所说的借用行业内的资源和工具来降低成本，提高效率。所以创实互联从运营指导上持续加力，降低运营成本，提升营收能力，从而从根本上增强其竞争力。

​       要知道，通往罗马的道路不止一条，而同一条道路的起点更不止一条。

​        众所周知，机会永远都是留给那些有准备的人。在这同城综合服务江湖中，不会只流传着巨头的传说。在自己县市的市场，只要本土的跑腿公司能够合理利用好的商业模式，且注重提升平台的用户、成本，以及效率，在这市场激烈的竞争中也能占据一席之地并不困难。

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       近几年，餐饮行业完成了很多方面的飞跃，可以说餐饮行业是近几年变化最大的行业，其中的餐饮外卖几乎颠覆了传统餐饮，商家和外卖平台之间的紧密合作，促进了这种全新餐饮的快速发展。然而在今年，两者似乎出现了一些不和谐，甚至几乎反目成仇。究竟是怎么回事？
       外卖平台，商家，消费者这三者各取所需，是互惠共存的。但最近由于利益的驱动，三者产生了几乎无法调和的矛盾，尤其是商家和平台之间矛盾越来越突出。近日，印度最大两家外卖平台的商家们集体抵制外卖平台事件，更是将这件事推向了风口浪尖。
印度首都新德里一些餐厅宣布，从12月1日起，集体抵制印度国内的外卖平台，而Zomato和Swiggy作为印度国内最大的两个外卖平台首当其冲，据了解Zomato和Swiggy能占到百分之八十以上的市场份额，但现在餐馆进入到一种进退两难的境地，有些大型的餐饮店，甚至推出了自营外卖平台。

       其实不单单是印度，在中国国内，餐饮店和外卖平台的矛盾也是没办法调和。原本餐饮店和外卖平台是合作共赢的关系，但为什么会有矛盾呢？有分析人士认为都是外卖潜规则惹的祸。据印度一些老牌餐馆老板表示，外卖平台的抽成最高达到百分之三十以上，这样高的抽成，令餐饮店没有积极性。而在中国国内的这个问题同样也存在。除了平台的抽成，还有房租水电等等，一份外卖不但不赚钱，还要赔钱。
       从目前的数据来看，抽点高是商家抵制外卖平台最主要的原因，一些大型的餐饮品牌有固定的消费人群和方式，话语权掌握在自己手里。中小餐饮商家就没有这么好运了，话语权掌握在平台手里，只能接受平台的决定。而且外卖平台在开始向外推出的时候，经常会搞一些活动来补贴商家，增加了商家的客源流量，商家是非常高兴的。但是，如今外卖平台基本都已经成熟，烧钱的日子一去不复返。以往烧钱的成本渐渐转移到商家身上。不做活动没有生意，做了活动又赔钱。
       商家在这场游戏中的处境越来越尴尬。这样的例子屡见不鲜，原本活动成本是四六分成，现在是百分之百商家承担。没有满减就没有订单，就连排名都会跟着下滑。为保住利润，有些商家不得不提价，这样信誉的缺失，让经营雪上加霜。

       另外，外卖平台之间的争斗也会波及到商家，甚至为了把商家圈住，一些外卖平台要求与餐饮店老板签署独家协议，一旦签署独家协议，你这家店就只能在我的平台上出现，其他平台就没办法上线了。有些餐饮老板反应，为了逼迫商家签署协议，平台甚至以限制流量相要挟，这让经营更加困难。
       在这场冲突谁占上风，非常的明显，商家除了抵制别无办法，并且是没有办法放弃外卖的，因外卖市场不仅庞大，且增速也非常的快。从各个方面看，外卖很明显是大势所趋。
       当下大城市的外卖市场竞争非常的激烈，对于创业者而言，如果没有强大的资金和资源，最好不要在大城市里选择做外卖。虽然中小城市县城的外卖酝酿期和增长期才刚刚开始，趁着这个空档，正是我们的创业好机会。创业者或拓展业务者、转型者可以在中小城市县城的空白市场做自营外卖平台是最合适不过了，没有强大的竞争对手来抢占市场。而且越来越多的智者都选择了创实互联同城服务APP在本地打造一款自营外卖平台，更好的服务于本地商家和居民们。最重要的是，选择创实互联没有高昂的加盟代理费，总部也不会向平台抽取任何抽点。

       那在本地搭建自营外卖平台，收益和商家该如何解决呢？其实你大可放心，创实互联打造的同城服务自营外卖平台收益来源可从广告收益、商家入驻费、配送费、交易佣金、自营产品和乡镇代理等多种渠道来实现盈利。平台还可以整合周边的所有资源，以及可让你现有的资源实现线上线下的相互融合，让盈利从单一化变成多远化。并且平台的所有运营权是属于你自己的，无需像外卖大平台那样去交高昂的加盟代理费用，也不会有人来与你分利润，平台运营所得收益都归运营者所有。
       就如上面所说的，平台是属于你自己的，所以你可以降低商家的抽点，比那些外卖大平台要低，这样才有利于吸引更多商家入驻到你的平台，并且多给商家好处，商家则心甘情愿的做活动，给用户更多优惠，从而给平台吸引更多用户，最终实现良性循环。

       创实互联的同城服务APP拥有完善强大的系统功能，且配置了四大端口分别为运营管理后台、用户端、商家端、独立配送APP，更有外卖小程序以及其它增值服务。除此之外，创实互联为了让每个合作伙伴们能够在本地把平台运营的更好，有专业的运营团队来为你提供运营指导或实地运营扶持，为那些没有运营思路的合作伙伴出谋划策，尽快的实现盈利，并且让你的平台成为本地“独角兽”。
       如果你想进一步的详细了解创实互联的同城自营外卖平台，欢迎您留言或来电咨询：0755-86545241/15338829153 ，我们详细的为您解答疑问！！！