你的奶茶加盟店生意惨淡？那是因为你没做到这几点！

广芳园，始终致力于推广健康的下午茶生活方式，以更加时尚美好的姿态，将正宗香港茶点分享给更多的人。本期阿芳实地寻访了100家广芳园奶茶加盟店，总结出了旺店的共同特征。

NO.1灯关明亮通透

灯光暖色调，散发着温暖感，并且明亮通透,一眼望去，一览无余的明亮感，此店一定生意不差！暗淡无光的店铺，呈现出一种脏乱的感觉，让人望而却步，“所以，要想生意好，把灯开足、调暖”。

NO.2到处感觉很热闹

生意好的广芳园奶茶加盟店旺店，让人感觉很热闹。即使不是来客高峰，也能感觉这家店铺是“活”的：员工的笑脸、店内物品的洁净、随处可见的产品宣传画、门口的欢迎牌、电视播放的宣传视频。这些，像随时准备迎接客人一般，处处洋溢着热闹、热情的气场，“两个字：热闹”。

NO.3门面敞亮

大门敞开、敞亮纳客的感觉。门小又虚掩、门面黑又暗，都不是开门做生意的节奏，“门大、亮、开。”

NO.4服务员应答亲切快速

“服务员.....”

“你好！”

——未见其人、先听到快速、热情的回应。

即使正在忙其他的客人，也第一时间口头回复，让客人感受到存在。生意好的旺店，服务一般都是这样的。海底捞“服务六字诀”：笑、跑、答、有礼貌，其中的“跑，”就是第一时间及时回应。“生意好的旺店，一个共性：应答快速！”

NO.5服务员“表情丰富”

如果服务员和你说话“没表情”，员工对待顾客不热情、一脸厌烦，讲话爱答不理的，做事情拖拖拉拉的，这家店一定生意好不了。好的生意的门店服务员，眼睛会说话，笑脸很灿烂。“服务说话要有表情”

NO.6总是比别人跑的快

广芳园奶茶加盟店做任何事情都是跑在前头，下个月是国庆节，活动提前策划，新品展示海报提上日程.....甚至连蹭热点，都是一马当先速度取胜。

NO.7员工团队氛围好

有一次去访到一家门店，发现门店员工在做事情的时候，经常是各做各的，交接工作的时候谁也不理谁。在给客人配餐的时候，也经常出错，消费高峰期的时候，场面一团乱。员工配合默契，言谈亲切，这也是顾客体验。

“生意好的餐厅，团队都和谐上进正能量。”

NO.8不跟客人辩对错

不跟顾客讲对错，只跟顾客讲情谊。不管是解决门店内部问题，还是顾客投诉问题，当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时，就参照广芳园奶茶加盟店这一条，把顾客放在第一位，一切都将迎刃而解。“其实顾客哪跟你争理，他明明要的是你的态度。”

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NO.9顾客你区别对待

生意好的店，不会区别对待顾客：不管你一看财大气粗，还是一般小顾客，你今天消费100，还是10元，在他们眼里，都是【顾客】，不会区别对待。“ 因为我们懂得—来者皆是客。”

NO.10送别依然热情

“您好，慢走，欢迎下次光临~”临走了，依然热情送客，和刚来时一样。“绝不人走茶凉。”

所有旺店都不是偶然，以上10条广芳园奶茶加盟店旺店共同特征，都是出自奶茶店对消费群体的洞察；对需求的把握；对场景体验的探索；对创新的不断追求，其实都是值得“埋头赶路”的其他门店去学习。