乌鸦小编 发表于 2019-2-13 20:18

贵且好卖,聊一聊戴森的赚钱之道

去年十月,戴森推出的一款名为”Dyson Airwrap”、定价3500元的卷发棒突然火遍整个互联网世界,当时流行一句话“爱她就给她买戴森卷发棒”。可以说当时其引发的热度部分原因是因为它贵,先看看它的其他产品价格吧。一个AM10 除湿器=一台IPhone8,自此除湿器也可以卖肾来下单了。一个TP02 Dyson Pure Cool净化器=一个北京普通白领半个月的工资,交完了房租也就剩买净化器的钱了。尽管贵,但仍在中国仍有大量的消费者愿意为其买单:去年当戴森线上推出Dyson Airwrap卷发棒时,预约购买人数超过34000人,上架15秒就全部销售一空,可谓“一棒难求”。而这几天,戴森的再次火热是因为其创始人“英国首富”的新身份。1月22号,英国家用电器生产商戴森公司表示,公司去年年度利润首次达到11亿英镑(约96.6亿人民币),创下了戴森有史以来最高年收益。其创始人詹姆斯·戴森的财富也因此增加了约30亿美元至138亿美元,问鼎英国首富。不仅卖的贵而且还火,其创始人更是从家用电器商跃升英国首富,戴森究竟是如何完成登顶之路的?中国市场又对其意味着什么?
作者 | 徐立来源 | 营销头版(ID:mkt2000)
1、年销售额突破百亿戴森中国市场吸金神速
据戴森官方表示,公司利润的提升主要是受到受中国和其他亚洲国家强劲需求的推动和新发产品需求的推动。
事实上,该公司在亚洲的业务确实在不断增长:目前,亚洲板块业务已经占到戴森总利润的50%,为此戴森还打算将公司总部从英国迁往新加坡。

值得一提的是,在亚洲板块种中,戴森在中国市场的“吸金”速度近几年可谓是飞速增长,而且占比越来越大。
2016年,戴森在中国市场营收增长244%,销售额达到57亿人民币。
到了2017年的“双11”,戴森跃升为小家电类产品的Top 4品牌;
而去年戴森的新品再度在中国引发追捧,年销售额突破百亿人民币,天猫旗舰店保持70%的增速。
毫无疑问,中国市场在戴森的业务版图是及其重要的一块“蛋糕”,而他又是如何做好这块的蛋糕的呢?这要从戴森的创业史说起。
2、从小职员到CEO戴森怎样完成蜕变?
目前71岁的戴森出生于英国一个教师家庭,中学时就成绩优异。1966年,戴森考入皇家艺术学院开始学习室内设计,并获得许多设计界的奖项,毕业后他加入了一家英国本土的设计公司。
也就是在这家公司任职期间,无尘袋吸尘器的发明打开了戴森通往成功的大门。1983 年,偶然的机会,James Dyson 发现锯木厂使用大型旋流器所产生的气流来清除木屑,能不能将这个原理用到吸尘器中?
想法诞生后,实现的过程却异常艰辛。在经历了五千多个失败的原型机后,戴森终于在自家的车库里研发出了他的第一款明星级产品——双气旋真空吸尘器。这台具有后现代特色的粉红色产品被命名为“G-Force”,后来登上了设计杂志封面。

“G-Force”的一炮而红让戴森看到了商机,他希望将这款产品市场化,但当时英国和欧洲并没有人愿意与其合作。创业之路陷入泥沼时,日本一家公司向其抛来了橄榄枝——对其大笔投资获得了戴森的技术授权。而戴森也得以创办了自己的公司成为CEO,紧接着打进日本、美国和欧洲市场,自此他迎来了人生转折点。
戴森事业另一个转折点发生他进入中国市场之后。在2012年进驻中国市场的3年后内,戴森的营收增幅便达到了222%,中国市场成为了其增长最快的市场。戴森中国总经理米夏拉·托德预计,未来几年内中国将成为戴森最大的全球市场。
那么戴森究竟是怎样在布局完欧美板块后,成功打入中国这块庞大的市场的?
答案是:俘获了一大票中国中产阶级的心。
3、93.9%的客户为中产戴森如何俘获他们的心?
据相关数据统计,在中国市场内戴森的消费者93.9%为较高消费水平人群,也就是所谓的中产人群。其中77.5%居住在北京、上海、大连等一二线城市,并且大部分拥有研究生及以上学历。
事实上,这个结果是戴森在进入中国市场前就已经瞄准好的目标。戴森在一次董事会就提及到“2020年中国将是我们最大的市场,董事会愿意做大量的前期投资”。
因此,进入中国之初戴森在捷成的帮助下,谨慎选择了中国中高端商场作为合作伙伴以求保证始终如一的高端形象,并开始了对中国中产阶级的一系列“讨好操作”。

[*]高定价、颜值满足中产优越心理

在产品定价上,戴森在中国实行撇脂定价法,也就是相较于普通吹风机、吸尘器几十元、几百元的价格,戴森的价格普遍比同行高出近10倍。
不仅如此,戴森还专门新年、春节及情人节等节假日的时候,专门推出定制版钪金版无叶净化风扇、中国红版吹风机等等产品,这些产品售价都比其他同类产品高200-600元,但即便如此依然受到热捧。

在产品外观方面,戴森同样做到了吸引“眼球”。中国消费者对其外观最多的评价就是“圆润的造型、精致的金属感色彩,时尚而科幻”。仅在生活方式平台小红书,就有近1万篇关于戴森吹风机的评价和介绍,这让那些颜值控的女性中产们心甘情愿得为其买单。
一位日本家电品牌高层曾形象地分析戴森在中国红火的原因“当女士将几千元的化妆品涂在脸上,挎起几万元的包包时,她们考虑的也许不是产品本身价值如何,而是一种‘满足感’”。
事实上,这种“满足感”正是中国当下中产阶级最需要的一种心理享受。
在千军万马的竞争中闯过独木桥后,中国的中产阶级拥有了较高的财富实力,并且在安全感和归属感上的浅层需要得到满足,于是他们的消费基本定位在满足较高层次的需求,从而体现他们的身份象征和社会认可。
比如,他们不论工作还是娱乐,不再追求产品的质量而是转向有品位的时尚消费。
简单的例子,大量中产阶级对星巴克有一种特殊的情结。事实上,他们去星巴克咖啡店不仅仅是为了喝一杯咖啡,还想通过其获得一种如“小资”等身份的社会认可。

[*]黑科技满足中产生活品质

不过中国的中产群体也不是轻易能“糊弄”的,高定价、高颜值但内嵌涵养的产品也无法让其“倾慕之心”得以长久。
于是戴森在黑科技的投入上下了一把功夫。
在戴森吹风机的官方介绍中,“5000万英镑投入、4年研发、103名工程师、600个原型、1010英里长的人类头发被用于研究如何不伤发”让外界得以窥见其在产品科技上的重视。
事实上,不仅是吹风机系列,据公开数据显示,戴森集团研发投入占比已经达到利润的40%,且在全球拥有上千名研发工程师。
这种对黑科技的投入让其获得了众多中产的热情回应。一位新晋中产就曾称关注戴森吸尘器就是因为工作以后养猫,有处理猫毛和除螨的需求,而戴森的一款可以换头的吸尘器则刚好针对宠物家庭设计,一个产品满足多种功能。
当家戴森的家用产品戴上了黑科技的光环后,就从普通的低技术含量的产品成为与智能手机、智能家居等比肩的科技产品,而科技消费正是接受过较高教育的中产人群的消费升级,他们更容易接受也更愿意科级带来的品质生活。
4、中产消费为何成为商家新战场?
根据世界银行报告,2010年中国中产阶级仅有2000-3000万人,如今这个数字已翻了十倍超过3亿。麦肯锡预测,2020年中国中产阶级将超过4.72亿人,而那时中国消费市场也将增加到65,000亿美元。
而根据波士顿咨询集团及阿里分析院的数据显示,2020年81%的购买增加将来自年收入超24,000美元的家庭,也就是未来的中产阶级。
其实不难理解,当下大众市场的利润率越来越低,奢侈品市场虽然利润丰厚但市场容量并不大, 显然“中产”消费市场正成为企业竞争的新战场,因为它拥有比奢侈品侈品市场更大的容量以及比大众市场更大的利润空间。
无疑,这些代表着高收入、高品位、高消费能力的中产群体正在成为中国消费市场的下一个风口。未来商场中先俘获这一群体的人心的企业,将在激烈的竞争中抢先获得通往成功的船票。
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